一、 調查目的:
為確切了解客戶對本公司在產品品質、交期配合度及客訴抱怨處理滿意情形,以作為矯正預防與持續改善之重要依據。
二、 調查方式:
可以郵寄、電話訪談記錄及至客戶公司實地了解,或客戶上華榮網站回應等方式為之。
三、 填答方式說明:客戶請依下述滿意分數說明,於調查內容填註滿意分數。
< 很 滿 意 85~100 < 不滿 意 40~54
< 滿 意 70~84 < 很不滿意 40分以下
< 普 通 55~69
聯絡信箱:
tppgt01@hegroup.com.tw聯絡電話:07-2814161#311 邱先生