國泰綜合醫院 門診病人就醫經驗調查
先生/女士您好：
為了持續提升我們的服務，並確保高品質之醫療水準，我們需要您的幫助。
以下有一些問題，請您就本次門診就醫所感受的經驗進行作答，
非常感謝您的協助，讓本醫院有改善的機會。

國泰綜合醫院 敬啓
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1.本院提供之現場櫃台掛號服務是否便利及順暢？ *
2.本院提供之線上掛號服務(含電話掛號、網路及APP掛號)是否便利及順暢？ *
3.報到及等待看診流程是否順暢？ *
4.現場櫃台結帳繳費及等待繳費流程是否順暢？ *
5.使用自助繳費機結帳繳費流程是否順暢？ *
6.領藥的程序或流程是否順暢？ *
7.醫師是否有耐心的傾聽您的病情？ *
8.醫師是否有用您能了解的方式，清楚回答您的問題及說明病情與診療計畫？ *
9.診間人員是否有耐心且清楚地回應您的需求或問題(如看診程序說明、疾病指導衛教等)？ *
10.藥師是否能清楚地說明及回答您的問題？(如藥物諮詢或藥物衛教等) *
11.營養師是否能清楚地說明及回答您的問題？(如營養指導、營養諮詢或衛教等) *
12. 您在過去一年間是否曾經接受過本院個案管理師服務? *
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