Valore su experiencia de compra
Tras realizar una compra o un servicio con nosotros, ayúdenos a mejorar nuestros servicios y oferta de producto. Rellenando esta encuesta. Muchas Gracias por su dedicación y esperamos contar de nuevo contigo
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¿Cuál fue la razón principal para comprar en nuestras tienda Online?
¿Qué es lo que más le gusto acerca de nuestro producto o servicio?
¿Qué no le gusto de nuestro producto o servicio?
Comparado con productos similares ofrecidos por otras compañías, ¿Cómo considera nuestro producto o servicio?
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¿Cuál es la calidad de nuestros servicios en comparación con las compañías de la competencia?
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¿Qué es lo que podríamos hacer para mejorar nuestros servicios?
¿Donde haces la mayoría de las compras de herramientas o maquinaria para el jardín o huerto?
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¿Cuántas veces prevees comprar on line en los próximos 6 meses?
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¿Que probabilidad hay que en la próxima compra vuelvas a comprar con nosotros?
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¿En general como ha sido tu experiencia usando nuestro producto?
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¿Qué cambios haría para mejorar nuestro producto, servicio o proceso de compra?
¿Qué servicio o producto necesita y no ha encontrado?
¿Recomendarais nuestro sitio web a otras personas?
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¿De que calidad es nuestro servicio a los clientes?
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Evalúa las siguientes características del producto que has adquirido según tu experiencia
Por Supuesto
Prbablemente
Probablemente No
No estoy Seguro
Para Nada
EL PRODUCTO O SERVICIO ES DE ALTA CALIDAD
TIENE UN PRECIO RAZONABLE
SU USO ES MUY PRACTICO Y COMODO
ME GUSTA EL RESULTADO QUE QUEDA DESPUES DE TRABAJAR CON ELLO
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¿Recibiste tu pedido a tiempo?
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¿Fue reparada tu maquina a tiempo?
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Si pero había problemas (por favor indica que tipo de problemas)
Si tuvo algún problema ¿Cuántas veces ha tenido que contactar antes de obtener una solución ?
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¿Qué añadiría o cambiaría a los servicios que le le hemos dado?
Si no piensas comprar o volver a usar nuestras servicios por favor indica ¿Por qué?
¿Cuál  es su impresión final? Valore del 1 al 5. Siendo el 5 el Máximo  de satisfacción, y el 1 el mínimo.
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Por favor, déjanos saber que es lo que podemos mejorar
Le gustaría recibir información de novedades de producto, … indique su e-mail
Evalué los siguientes aspectos, Escala del 1 al 5, siendo 5 la mejor puntuación
5
4
3
2
1
Si ha contactado con el departamento de repuestos evalue la sataisfaccion con el trato recibido
Si ha necesitado ayuda del departamento comercial evalue la sataisfaccion con el trato recibido
Si ha necesitado ayuda del departamento de taller evalué la satisfacción con el trato recibido
Evalué la experiencia total con Angel Garrastatxu
¿Por qué medio nos ha conocido? (puede indicar 2 razones)
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