Betegelégedettségi kérdőív: Járóbeteg szakellátás

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Segítsen, hogy jobbak lehessünk! Véleménye fontos számunkra.
A válaszadás önkéntes, a válaszait bizalmasan kezeljük, azokat összesítve, nem azonosítható módon dolgozzuk fel. Önről semmilyen személyes adat nem kerül felvételre.

Köszönjük, hogy a kérdőív kitöltésével segíti munkánkat!

Az Ön neme: *

nő

férfi

Az Ön életkora: *

18 év alatt

18 - 30

31 - 45

46 - 65

66 év felett

Betegként vagy hozzátartozóként mond véleményt kórházunkról?
*

beteg

hozzátartozó

Melyik szakrendelőről nyilatkozik?
*

Aneszteziológia

Audiológia

Belgyógyászat

Bőrgyógyászat

Diabetológia

EEG

Endokrinológia és diabetesz

Epilepszia

Fizio– és mozgásterápia

Fül- Orr- Gégegyógyászat

Gasztroenterológia

Gyermekgyógyászat

Gyermekrehabilitáció

Gyógytorna

Kardiológia

Laboratórium

Nefrológia

Neurológia

Nőgyógyászat

Onkológia

Ortopédia

Oszteoporózis (DEXA-Csontsűrűség mérés)

Radiológia (röntgen, ultrahang)

CT, MRI

Pszichiátria

Reumatológia

Rehabilitáció

Sebészet

Szemészet

Traumatológia

Tüdőgyógyászat

Urológia

Milyen módon kérte az időpontját? *

e-mail

személyesen a Betegfogadó épületben

telefonon

szakrendelésen egyeztették nekem a további vizsgálatokhoz szükséges időpontot

időpont nélkül érkeztem

Amennyiben telefonon kérte az időpontját, kérjük írja le a tapasztalatait! (Hány próbálkozás után sikerült elérnie Kórházunkat? Mennyit várakozott? Mennyire volt segítőkész a munkatársunk? Stb.) *

nem telefonon kértem időpontot

Other:

Amennyiben e-mailben kérte az időpontját a szakrendelésre, amiről most véleményt nyilvánít, mennyi idő után kapta rá az első választ? *

nem e-mailben kértem időpontot

aznap

1 nap múlva

2 nap múlva

3 nap múlva

3 napon túl

nem kaptam választ

Az időpontkéréstől számítva mennyi idő múlva tudták fogadni kórházunk szakrendelésén?
*

két héten belül

két hét - 1 hónap

1 hónap - 2 hónap

2 hónap - 3 hónap

3 hónapon túl

időpont nélkül érkeztem

Mi a véleménye az alábbi területeken dolgozó munkatársainkról?

(Több válasz megjelölése is lehetséges. Kérjük, a kérdőív végén ossza meg velünk tapasztalatát!)

Segítőkész

Udvarias

Empatikus

Barátságtalan

Elutasító

Nem találkoztam vele

Portaszolgálat

Betegfogadó épület

Amennyiben Ön előjegyzett betegként érkezett, mennyit kellett várnia az előjegyzett időponthoz képest a szakrendelő előtt?
*

hamarabb sorra kerültem

az előjegyzett időpontban kerültem sorra

15 percet

15-30 percet

31-60 percet

1 órán túl

időpont nélkül érkeztem

30 percen túli várakozás esetén kapott-e információt ennek okáról?
*

igen

nem

nem várakoztam annyit

Mi a véleménye az alábbi munkakörökben dolgozó munkatársainkról?

(Több válasz megjelölése is lehetséges. Kérjük, a kérdőív végén ossza meg velünk tapasztalatát!)

Kedves, udvarias

Együttérző, tapintatos

Precíz, alapos

Türelmetlen, felületes

Elutasító, tapintatlan

Nem találkoztam vele

Orvos

Asszisztens

Kapott-e orvosától felvilágosítást, érthető magyarázatot betegségéről, állapotáról, további gyógykezelésről?
(Kérjük, a kérdőív végén ossza meg velünk tapasztalatát!)
*

igen

igen, de nem mindent értettem (nem volt lehetőségem visszakérdezni)

igen, de nem mindenről

egyáltalán nem

Elégedett Ön a Kórházunkban tapasztalt tisztasággal?
(Kérjük, a kérdőív végén mondja el, hogy mivel volt elégedetlen!)
*

igen

nem minden tekintetben

egyáltalán nem

nem jártam ott

Szakrendelő

Betegváró

Mellékhelyiség

Fontos számunkra visszajelzése! Annak érdekében, hogy hatékony intézkedéseket tudjunk hozni, kérjük konkrétan írja le, hogy kivel illetve mivel nem volt elégedett ellátása során. Örömmel vesszük, ha a pozitív tapasztalatát is megosztja velünk. *

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms