QuickCRM × QuickSummary × コンタクトセンタープラス
コンタクトセンターDX推進のための、3つのサービスの連携ソリューションをご提案します。

近年、様々な業種でのDX化が進んでいて、コンタクトセンターも例外ではありません。
その流れの中で、次のような課題をお持ちではないでしょうか。

・業務効率化、人員不足の解消、ナレッジ共有、CX向上など、効果的にDX推進したい
・DX推進枠として来年度の予算化しておくべきか悩んでいる
・SVによるOPのモニタリングやメンバーケアを効率的に実施したい
・応対履歴を分析し、応対品質の改善やVOCに活用したい
・音声認識からテキスト化までのワンストップ化に興味がある

通常は単体でのソリューションのご紹介、ご提案をさせていただいておりますが、
今回のウェビナーではよりお客様の課題解決につながるご提案の為、
3社の連携のソリューションをご提案いたします。

ぜひ奮ってご参加下さい。


■ウェビナー概要
日時　　：2021年12月16日（木）　14:00-15:00 （接続開始13:55）
方法　　：ウェビナー（Zoom利用）
参加費　：無料
対象者　：コンタクトセンター運営企業様、構築パートナー企業様
　　　　　※同業他社様のお申し込みは、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。
主催　　：東芝デジタルソリューションズ株式会社
                   株式会社MITシステム研究所
                   株式会社エーアイスクエア


■内容
＜プログラム＞
14:00〜14:03 Opening
14:03〜14:50 来年度の予算化を検討すべき？！有効なコンタクトセンターのDX推進とは
※内容は都合により変更させていただく場合があります。予めご了承下さい。