Kompetensi petugas dalam memberikan layanan (professional, komunikatif, dan responsif)
Ketersediaan tempat parkir yang memadai
Ketersediaan ruang pelayanan yang nyaman
Kemudahan dalam koordinasi dan penggunaan surat
Keramahan dan kesopanan pelayanan yang diberikan petugas
Ketersediaan tempat untuk menyampaikan saran dan pendapat serta keluhan mitra dan pengguna
Keterlibatan mitra dan pengguna untuk memberi masukan terkait kegiatan pengembangan Fakultas
Ketersediaan Sistem informasi yang tersedia di Fakultas Syariah IAIN Kendari untuk komunikasi dan koordinasi dengan mitra dan pengguna
Keterlibatan mitra dan pengguna dalam mensosialisasi program kegiatan
Hasil kegiatan didesiminasikan secara berkala