KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI TRẢI NGHIỆM MUA HÀNG NHÂN DỊP BLACK FRIDAY 2022 TẠI CELLPHONES
Sự kiện Black Friday 2022 vừa kết thúc, dù đã cố gắng mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong dịp sale lớn nhất năm này nhưng không thể không tránh khỏi những thiếu sót. Do đó, nhằm hướng đến việc cải thiện hơn nữa trải nghiệm mua sắm của khách hàng trong tương lai, CellphoneS luôn luôn muốn lắng nghe những góp ý mang tính xây dựng từ phía quý khách hàng.

Hãy giúp chúng mình thực hiện bài khảo sát này để chúng ta có một mùa Black Friday 2023 thật hoành tráng và tuyệt vời hơn nữa nhé.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Black Friday - Sales lớn nhất năm
Vui lòng để lại số điện thoại để được chăm sóc tốt hơn *
Bạn có biết đến chương trình "Black Fire-Day - Sale cháy sàn" của CellphoneS qua kênh nào? *
Bạn đã tiêu hết bao nhiêu tiền trong chương trình Black Friday 2022 của CellphoneS *
Đâu là mặt hàng mà bạn đã "lỡ tay" mang về nhà, trong dịp săn sale lần này? *
Bạn đã đến tận cửa hàng để mua hàng hay tận hưởng 'cuộc sống số' khi mua hàng tại gia? *
Tiếp theo đây là một vài câu hỏi về các sản phẩm sale tại CellphoneS nhé!
Các sản phẩm được sales có phù hợp với nhu cầu mua sắp của bạn hay không? *
Vậy bạn có hài lòng với mức giá sales tại CellphoneS lần này? *
Bình thường, không đặc sắc
Giá hời quá trời quá đất
Chất lượng sản phẩm có tốt khum, có điều gì ở sản phẩm khiến bạn chưa hài lòng?
Toàn sản phẩm cũ, kém chất lượng
Đồ mới keng, xịn thiệt xịn
Clear selection
Bạn có lỡ mua nhiều hơn dự định không? Mặt hàng nào đã khiến bạn phải móc thêm hầu bao?
Nếu bạn được cho điểm cho các sản phẩm sale lần này tại CellphoneS, bạn sẽ cho chúng bao nhiêu điểm (theo thang đo 1 - 5)
Clear selection
Qua các sản phẩm rồi, tiến đến với giao diện mua sắm trên website CellphoneS nhé!
Giao diện mua sắm Black Friday 2021 tại CellphoneS dễ dàng và trực quan với bạn? *
Rối ren, không đâu ra đâu
Okie, dễ hiểu dễ dùng
Bạn có gặp khó khăn khi tìm kiếm một món hàng nào đó bạn muốn mua khum? *
Khó đó
Easy game thôi
Bạn có dễ dàng phân biệt được các mức giá, chương trình sale khác nhau không?  
Không nè
Quá rõ ràng, dể nhận ra
Clear selection
Bạn có khó chịu với vấn đề load trang web không? Thí dụ như quá chậm, lag hay mất hình ảnh
Không nhận ra luôn á!
Có nha, chậm thật đấy
Clear selection
Các gợi ý khi tìm kiếm mua hàng có giúp ích được cho bạn khum?
Không liên quan với nhu cầu tìm kiếm
Rất okie luôn, tốn thêm tiền mua luôn
Clear selection
Bạn có gặp phải tình trạng hết hàng khi chưa kịp không?
Clear selection
Việc phải bắt buộc đăng nhập mới tiến hành thanh toán có khiến bạn khó chịu?
Clear selection
Bạn đánh giá thế nào về sức nóng của các sản phẩm trong khung giờ Flashsale *
Nói cho chúng mình nghe những điều bạn cảm thấy bất tiện trong khung giờ Flashsale nhé *
Required
Trải nghiệm khi đến cửa hàng mua sắm trong chương trình Black Friday như thế nào? *
Nếu phải chấm điểm cho trải nghiệm mua sắm trên wedsite CellphoneS bạn sẽ cho bao nhiêu điểm (theo thang điểm từ 0 - 5). *
Thiệt là tệ
Rất là tốt
Hỡi khách yêu, hãy cho chúng mình biết những điều bạn cả thấy hài lòng và chưa hài lòng với trải nghiệm mua sắm trên website CellphoneS nhé! *
Những yếu tố nào quan trọng nhất đến quyết định chốt đơn của bạn
Đâu là yếu tố khiến bạn 'chốt đơn' liền tay một món hàng trong dịp Black Friday nói riêng hay các lễ hội mua sắm nói chung? (Tick 1 - 5, ứng mức độ ảnh hưởng nha!) *
Khum quan tâm
Có hơi hơi
Khá ảnh hưởng
Quan trọng
Mấu chốt là đây
Mức giá bán và các khuyến mãi
Chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng
Sự hỗ trợ, tư vấn kịp thời từ đội ngũ bán hàng
Thời gian giao hàng cam kết
Giao diện mua sắm bắt mắt, những dễ dàng
Lấy làm tiếc nếu bạn gặp phải vấn đề về thanh toán, đổi trả, bảo hành,... nói đi chúng mình sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc!
Bạn có đã có áp dụng quyền lợi Smember của chúng mình chưa? Nếu đã là một Smember rồi, đâu là những điều bạn mong muốn CellphoneS cải thiện hơn nữa?
Lời cảm ơn từ CellphoneS
Đầu tiên chúng mình xin phép được cảm ơn vì sự nhiệt tình của bạn đã hoàn thành toàn bộ bảng khảo sát. Chúng mình sẽ dựa vào những ý kiến và đóng góp của các bạn để cải thiện và nâng cấp hơn trong các chương trình tiếp theo. Hãy tiếp tục đồng hành cùng CellphoneS nhé.

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy