Контактное лицо

Контактный номер телефона

E-mail

Ссылка на сайт вашей компании (если есть)

Описание основных продуктов \ услуг

Как устроен ваш отдел продаж? Опишите его структуру

Что вы хотите автоматизировать в вашем отделе продаж и какие показатели отслеживать?

Какие рекламные каналы используются для привлечения клиентов?

Какое количество сотрудников будeт работать в Битрикс24 CRM?

Какие разделы CRM вы предполагаете использовать?

Будет ли выгрузка данных (csv-формат) в CRM?

Какие этапы будет проходить клиент, начиная от первого контакта и заканчивая завершением сделки ? Например, первый контакт – выяснение потребностей – подготовка КП – согласование – подписание договора

Какие данные о клиенте должен будет фиксировать менеджер в процессе общения с клиентом? Что важно будет знать о клиенте, чтобы завершить сделку?

 Какие права должен иметь каждый менеджер? Например: видеть только свои сделки, видеть сделки всех менеджеров

Необходимо ли осуществлять интеграцию с 1С, интернет-сайтом или с другой «внешней» системой?

Расскажите в каком формате у вас сейчас хранится база клиентов (1С, Excel, другие варианты)

Используете ли вы виртуальную АТС?

Используете ли вы цифровую или аналоговую АТС?

Сколько каналов нужно?

Предполагаемый/желаемый срок внедрения?

Предполагаемый бюджет внедрения