只要您是在我們官方通路或是授權經銷商購入商品
✅ 註冊官網會員 (下方電子郵件請務必與會員信箱相同)
✅ 填寫此份表單
以上兩步驟完成 「 我們通通擔起延長保固的責任 」
Koee商品，若換貨時該產品庫存不足，我們答應您會在下次進貨優先為您派送；若保固期內該產品已絕版，非人為損壞之換貨直接更換升級版或同等商品，絕對負責！或經消費者同意後，提供升級產品並酌收價差。
【 七天試用期 】
依消保法第19條規定，Koee商品提供七天試用期之退貨權益
試用期內之商品退貨須保持新品原狀，內外包裝、內容物、贈品缺一不可，若缺少其一將影響您的退貨權益。如已拆封或使用後欲退貨，無法將商品恢復原狀，須依毀損程度支付恢復原狀之必要費用。
保固期內，商品任何問題請拍照或錄影，傳至官方LINE帳號詢問，由客服人員為您處理。保固期內非人為故障換全新品，更換後之保固期仍以商品購買日計算；若無法同意，將以維修或新品更換 ，更換後仍以商品購買日計算。保固期過後，商品之損壞維修需酌收250元。保修期限為購買日後3個月。
當無法提供產品發生故障的影片、或是影像不清楚，需由工程師檢測時，無論保固期內與否，檢測品皆須由消費者自行寄至［新北市新莊區中央路301號10樓 高意數位整合有限公司 行銷部收］運費自行負擔。
商品操作問題，請先參考包裝內商品說明書，若仍無法解決您的問題或您有維修、退換貨之需求，歡迎掃描保固卡上條碼透過LINE官方帳號與我們聯繫 ( https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=813dfptp ) ，我們將於週一至週五10:00至18:00為您服務。
高意數位整合有限公司保留以影片和照片做為不良品更換的依據權利，並擁有Koee保固條款之最終解釋權。
