b) Primero identificar las causas del problema, para después, darle seguimiento a la regulación del problema mayor, analizando las causas y atacando las más importantes, definiendo así mismo, las posibles soluciones, para más adelante evaluarlas, asignando las variables adecuadas, que ayuden a obtener la mejor alternativa y de esta manera finalmente, darle seguimiento al plan de acción.
