CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACȚIEI PACIENȚILOR /APARȚINĂTORILOR (Internați)


Stimată/Stimat pacient/aparțintor,

Vă multumim ca ați apelat la serviciile oferite de unitatea noastră!


În vederea îmbunătățirii continue a serviciilor medicale, suntem interesați să aflam opinia d-voastră despre serviciile medicale de care ați beneficiat în cadrul Centrului Național Clinic de Recuperare Neuropsihomotorie Copii “Dr. Nicolae Robănescu”.

Vă rugăm să aveți amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos şi de a depune documentul în cutia special amenajată din cadrul secției.

Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine opinia d-voastră.

Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim iar răspunsurile d-voastră sunt confidențiale.

Răspunsurile d-voastră sunt importante pentru noi!

*Important pentru personalul Centrului
Sign in to Google to save your progress. Learn more

1.  Sexul d-voastră:

Clear selection
Vârsta  dumneavoastră:

3. Mediul de proveniență:

Clear selection

4. În ce secţie/ compartiment aţi fost internat:

5. La internare, aţi fost însoţit pe secţie de:

Clear selection

6. Ați fost informat asupra drepturilor și obligațiilor d-voastră ca pacient?

Clear selection

7. V-au fost respectate drepturile?

Clear selection

8. Ați fost informat asupra diagnosticului, prognosticului, tratamentului și regimului prescris de medicul curant?

Clear selection

9. Timpul acordat de medicul curant pentru consultaţia dumneavoastra a fost suficient?

Clear selection

10. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea îngrijirilor medicale acordate de:
foarte bine
bine
nesatisfăcător
Medicul curant
Asistentele medicale
Infirmiere
Clear selection

11. Cum apreciați calitatea următoarelor servicii paramedicale:

foarte bine
bine
nesatisfăcător
Kinetoterapie
Psihologie
Ergoterapie
Fizioterapie
Clear selection

12. Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii:

foarte bine
bine
nesatisfăcător
Cazare
Lenjerie
Curăţenie
Alimentaţie
Clear selection

13. Cum apreciați calitatea hranei și a modului de servire a acesteia?

Clear selection

14. Cum apreciați calitatea condițiilor hoteliere (salon, baie, TV, frigider, aer condiționat)?

Clear selection

15. La explorările funcționale aţi fost însoţit de:

Clear selection

16. Personalul Centrului a fost amabil cu dumneavoastra și disponibil la toate solicitările pe parcursul internării? 

Clear selection

17. Aţi fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să vi se administreze medicația pe cale orală (pastile, siropuri)?

Clear selection

18. Administrarea medicamentelor pe cale orală s-a făcut sub supravegherea personalului medical?

Clear selection

19. Cum aţi primit medicamentele pentru o zi de tratament?

Clear selection

 20. Medicamentele administrate pe perioada spitalizării:

Clear selection

21. În cazul în care medicamentele v-au fost cumpărate de familie, care a fost procedura?

Clear selection

22. Aţi fost mulţumit de îngrijirile acordate?

Da
Nu
În timpul zilei
În timpul nopţii
Sâmbăta, duminica şi sărbătorile legale
Clear selection

23. Cum apreciați calitatea informațiilor și a comunicarii primite în Centru:

Clear selection

24. Impresia dumneavoastra generală:

Clear selection

25. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru acelaşi Centru?

Clear selection

26. Ne veți recomanda și altor persoane?

Clear selection

Observaţii şi sugestii referitoare la aspectele pozitive şi/ sau negative ale serviciilor furnizate în timpul spitalizării în scopul îmbunătățirii lor:

Vă mulţumim pentru colaborare!

* În situația când nu există posibilitatea ca pacientul să răspundă la întrebările chestionarului (minor, pacient fără discernământ), va fi rugat aparținătorul/ tutorele care însoțește pacientul să completeze acest chestionar.

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms