ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EN TRÁMITES DE SOLICITUDES DE DERECHOS ARCO

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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EN TRÁMITES DE SOLICITUDES DE DERECHOS ARCO

Ayúdanos a mejorar.

Para nosotros es muy valiosa tu opinión, por ello te pedimos contestar la siguiente encuesta para evaluar la calidad del servicio que te fue brindado en tu trámite.

La siguiente información se recaba únicamente con fines estadísticos, que contribuyen en la mejora continua que buscamos en la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Edad

Escolaridad

¿El personal de la Unidad de Transparencia te proporcionó los medios y la asesoría necesaria para presentar su solicitud?

Sí

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¿Qué tan fácil te resulto presentar su solicitud?

Muy fácil

Fácil

Difícil

Muy difícil

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Al ingresar tu solicitud de datos personales ¿Recibiste un acuse de registro con el que puedes conocer el número de folio asignado a tu solicitud?

Sí

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¿Cuál fue el medio qué elegiste para presentar tu solicitud de datos personales (ARCO)?

Plataforma Nacional de Transparencia

Presencial

Por escrito

Verbal

Vía telefónica

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¿La respuesta fue entregada en tiempo (dentro de los 20 días hábiles siguientes de haber presentado tu solicitud ARCO)?

Sí

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¿La respuesta entregada corresponde a lo solicitado?

Sí

Parcialmente

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¿Cómo podríamos mejorar en la atención a solicitudes de derechos ARCO?

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