1. SURVEI KEPUASAN MAHASISWA PADA PROSES PENDIDIKAN
Pusat Pengembangan Pembelajaran dan Penjaminan Mutu Politeknik Negeri Manado sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya pada pasal  36 & 37, Permenristekdikti RI Nomor 21 Tahun 2016 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Politeknik Negeri Manado, melaksanakan survei untuk evaluasi dan peningkatan kualitas layanan akademik. Terima kasih atas partisipasi anda
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Angkatan Tahun Masuk *
Jurusan *
Program Studi *
Semester *
Jenis Kelamin *
PETUNJUK UMUM :
1. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pendidikan di Politeknik Negeri Manado.

2. Saudara  mendapatkan  kepercayaan  terpilih  sebagai  responden,  dimohon  untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman,  pengetahuan,  persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.

3. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Politeknik Negeri Manado guna mendapatkan  masukan  yang akurat  dalam  rangka  perbaikan  dan peningkatan pelayanan akademik dimasa yang akan datang.

3. Jawaban  Saudara  dijamin  kerahasiaan  dan  tidak  memiliki  dampak  negatif  dalam bentuk apapun.

4. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur :   (1) Keandalan (reliability); (2) Daya tanggap (responsiveness); (3) Kepastian (assurance); (4) Empati (emphaty); (5) Tangible.

5. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan pada kolom yang tersedia.

6. Skor penilaian:
               1 = kurang
               2 = cukup
               3 = baik
               4 = baik sekali

1.  Aspek Reliability
Adalah kemampuan dosen,  tenaga kependidikan dan pengelola program studi/jurusan dalam memberikan pelayanan)
Penyampaian Rencana Pembelajaran Semester oleh dosen kepada mahasiswa di awal perkuliahan *
Required
Kejelasan materi perkuliahan yang diberikan dosen *
Required
Waktu yang disediakan dosen untuk diskusi dan tanya jawab *
Required
Bahan ajar  diberikan dosen kepada mahasiswa sebelum jadwal perkuliahan *
Required
Pemberian nilai yang obyektif oleh dosen *
Required
Ketepatan waktu dosen dalam perkuliahan *
Required
Pelaksanaan kuliah/praktikum sesuai dengan jumlah pertemuan yang ditentukan *
Required
Penguasaan materi yang diajarkan *
Required
Kesesuaian materi yang diajarkan dengan Rencana Pembelajaran Semester *
Required
Kualitas layanan tenaga kependidikan untuk melayani administrasi kemahasiswaan *
Required
Kualitas pengelola Prodi/Jurusan dalam memberikan pelayanan prima kepada mahasiswa *
Required
Ketersediaan bahan praktek/praktikum secara tepat waktu *
Required
Pelaksanaan monitoring oleh pengelola Prodi/Jurusan atas pelaksanaan perkuliahan seperti memberikan surat teguran atau peringatan lisan ketika mahasiswa kurang kehadirannya *
Required
2.  Aspek Responsiveness
(Sikap tanggap/kemauan dari dosen, tenaga kependidikan dan pengelola jurusan/Prodi dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat)
Pengelola Prodi/Jurusan menyediakan  dosen pembimbing akademik/wali  bagi mahasiswa *
Required
Pelaksanaan pembimbingan akademik oleh dosen wali bagi mahasiswa yang mengalami masalah *
Required
Pengelola Prodi/Jurusan mengusulkan beasiswa bagi mahasiswa yang tidak mampu *
Required
Pengelola Prodi/Jurusan, dosen dan tenaga kependidikan memberikan bantuan secara cepat dan tepat kepada mahasiswa yang mengalami musibah *
Required
Kecepatan pelayanan administrasi kemahasiswaan oleh tenaga kependidikan *
Required
Dosen mudah ditemui untuk keperluan konsultasi *
Required
3.  Aspek Assurance
Adalah kemampuan dosen, tenaga kependidikan dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan.
Staf administrasi/tenaga kependidikan memberikan pelayanan sesuai dengan peraturan /kebijakan pengelola Prodi/Jurusan *
Required
Pelaksanaan perkuliahan, Asesmen atau UTS, UAS dan judisium sesuai kalender akademik *
Required
Penggunaan kriteria penilaian oleh dosen sesuai panduan akademik *
Required
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa *
Required
Kemampuan dosen dalam menyampaikan materi dan menggunakan metode serta media pembelajaran sesuai Rencana Pembelajaran Semester *
Required
Penerapan sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali *
Required
4.  Aspek Empathy
Adalah Kesediaan/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa
Kesediaan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola Prodi/Jurusan dalam membantu mahasiswa yang menghadapi masalah di bidang akademik *
Required
Dosen dan pengelola Prodi/Jurusan mengembangkan kreativitas mahasiswa melalui pelaksanaan berbagai kegiatan kemahasiswaan *
Required
Pengelola Prodi/Jurusan memfasilitasi mahasiswa dalam kegiatan kemahasiswaannya *
Required
Keterbukaan/transparansi dosen dalam memberikan penilaian kepada mahasiswa *
Required
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan di bidang akademik *
Required
Pengelola Prodi/Jurusan mengikutsertakan mahasiswa dalam berbagai lomba *
Required
5.  Aspek tangibles
Adalah penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibilitas, kualitas sarana dan prasarana
Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi *
Required
Ruang kuliah sejuk dan nyaman *
Required
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah lengkap dan representatif *
Required
Kemudahan akses internet *
Required
Ketersediaan jaringan internet yang memadai *
Required
Ketersediaan buku dan referensi lainnya yang mendukung mata kuliah di perpustakaan *
Required
Ketersediaan  fasilitas  kamar  kecil  yang bersih   *
Required
Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan proses pendidikan secara singkat dan jelas! *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Politeknik Negeri Manado. Report Abuse
Google Forms