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七賢脊椎外科醫院門診滿意度調查表
親愛的先生、女士，您好! 七賢脊椎外科醫院為提高門診醫療品質，營造更好的醫療服務環境，特別擬訂本問卷，期盼您能不吝提供寶貴意見給我們，做為我們改善的方向，謝謝您的合作!! 七賢脊椎外科醫院 關心您~
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今日就診科別:(請務必填寫)
脊椎外科
疼痛科
骨關節科
心臟一般內科
復健科
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性別:
男
女
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年齡:
Your answer
請問您是初次來本院:
是
否
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填表人
本人
親友
其他
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填表日期:
MM
/
DD
/
YYYY
聯絡方式:
Your answer
1. 您在現場等候掛號時間
非常滿意
1
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6
未接觸
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2. 您在等候看診時間
非常滿意
1
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未接觸
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3. 您在等候批價時間
非常滿意
1
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未接觸
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4. 您在等候檢驗時間
非常滿意
1
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未接觸
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5. 您在等候放射科時間
非常滿意
1
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未接觸
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6. 您在等候領藥時間
非常滿意
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未接觸
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7. 整體而言，您對於各項等候時間感到
非常滿意
1
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未接觸
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*若有不滿意之處，請說明:
Your answer
8.您對看診醫師的服務態度
非常滿意
1
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未接觸
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9. 您對護理人員的服務態度
非常滿意
1
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未接觸
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10. 您對掛號、批價人員的服務態度
非常滿意
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6
未接觸
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11.您對檢驗人員的服務態度
非常滿意
1
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5
6
未接觸
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12.您對放射人員的服務態度
非常滿意
1
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未接觸
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13.您對藥師的服務態度
非常滿意
1
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未接觸
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14. 整體而言，您對於人員服務態度感到
非常滿意
1
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6
未接觸
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*若有不滿意之處，請說明:
Your answer
15.您對醫師診療技術及病情解說詳細
非常滿意
1
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未接觸
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16.您對醫護人員尊重病人隱私
非常滿意
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未接觸
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17.您對護理人員清楚說明看診、檢查流程
非常滿意
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未接觸
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18.您對藥師清楚解說用藥方式
非常滿意
1
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19.您對醫護人員主動關心，包含提醒癌症篩檢、戒煙(檳)、減重服務
非常滿意
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未接觸
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20.您對護理人員衛教指導感到
非常滿意
1
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未接觸
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21.您對本院人員對於重視病人權力部分感到
非常滿意
1
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未接觸
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*若有不滿意之處，請說明:
Your answer
22.您對門診區清楚的指示牌或看板
非常滿意
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未接觸
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23.您對於本院設備完善感到
非常滿意
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未接觸
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24.您對於門診區環境感到整齊清潔及光線明亮
非常滿意
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未接觸
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25.您對於公用廁所的乾淨清潔
非常滿意
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26.整體而言，您對於環境之清潔舒適
非常滿意
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未接觸
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*若有不滿意之處，請說明:
Your answer
➤您是否會推薦您的親友至本院就診?
是
否
沒意見
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➤推薦原因:
醫師
護理人員
醫事人員
Other:
➤您覺得本院應該繼續保持的最大優點為何?
Your answer
➤您覺得本院最需立即改善的缺點為何?
Your answer
➤您認為本院應增加哪些科別服務?
Your answer
➤選擇本院就醫原因(可複選):
(1)離家近
(2)交通便利
(3)停車方便
(4)醫療設備佳
(5)醫德、醫術
(6)服務良好
(7)習慣
(8)醫師轉診
(9)員工眷屬
(10)親友推薦
(11)網路資訊
(12)其他
➤其他建議:
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➤請勾選您覺得服務態度最佳的工作人員前三名
潘玲
蔡惠庄
王玫方
許惠雯
卓仁琬
李英萱
陳慧娟
陳宗義
林品佑(志工)
黃瀞瑢
譚珮安
郭蕙綺
林慶禎
黃文正
吳欣怡
何湘雲
廖彥豪
江佩樺
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