MARKETING DIGITAL
DURAÇÃO: 25H

DESTINATÁRIOS: ATIVOS EMPREGADOS com habilitação escolar igual ou superior ao 3ºciclo do ensino básico (nível4)

PROGRAMA

OBJETIVOS: Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A ; Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce ; Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
> Internet e os canais de distribuição: Business to business - B2B ; Business to consumer - B2C ; One to one - O2O ; Business to administration - B2A.

> Portais/sites/motores de busca/centro comerciais virtuais/ lojas virtuais: O papel do website no marketing digital ; Desenvolvimento e manutenção de páginas web ; Arquitetura de informação ; Usabilidade ; Planeamento de um Web Site ; E-commerce.

> Tecnologias de informação e a relação com o cliente: A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação ; O novo consumidor digital ; Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente.

> E-consumidor: Características ; Tendências de consumo ; Hábitos de consumo nas plataformas digitais ; Processos de decisão de compra ; Satisfação dos e-consumidores.

> E-marketing: Conceito e evolução ; Fundamentos do e-marketing ; Vantagens da internet para os consumidores ; Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing ; Customer relationship management (CRM).

> E-commerce: Conceito ; Motivações para a adesão ao e-commerce ; Fatores de sucesso.
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FICHA DE PRÉ-INSCRIÇÃO
EMPRESA *
EMAIL (EMPRESA) *
TELEFONE (EMPRESA) *
LOCALIDADE (EMPRESA) *
NOME DO PARTICIPANTE (preencher 1 ficha de inscrição por participante) *
EMAIL (PARTICIPANTE) *
TELEFONE (PARTICIPANTE) *
OPÇÃO POR REGIME DE FREQUÊNCIA DA AÇÃO: *
OPÇÃO POR HORÁRIO DE FORMAÇÃO: *
Como teve conhecimento desta ação de formação? *
Required
> Documentação obrigatória: Cartão de Cidadão ; Certificado de Habilitações (ver habilitações requeridas em 'Destinatários') ; Prova de emprego: declaração da entidade empregadora ou último extrato de remunerações da segurança social ; Comprovativo bancário: IBAN (apenas para as ações de formação que se realizam em horário pós-laboral) ; Declaração da empresa comprovativa do horário de trabalho ; Ficha de Inscrição.                                                                                                                              
> Benefícios: Subsídio de alimentação: 4,77 €/dia (apenas se aplica em ações de formação que se realizam em horário pós-laboral)
Os dados pessoais constantes nesta Ficha de Inscrição são confidenciais e destinam-se à instrução do processo de formando na ação acima mencionada, sendo esta e todos os documentos de comprovação dos dados, arquivados na base de dados da AEBB - Associação Empresarial da Beira Baixa, após processamento informático e para uso exclusivo desta Entidade. Poderão, ainda, ser utilizados para divulgação de outras atividades. Ao tratamento dos dados pessoais constantes desta Ficha de Inscrição são aplicáveis as disposições previstas em sede de legislação sobre proteção de dados pessoais em vigor. *
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