PETUNJUK UMUM
a. Kajian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayan akademik di IAIN Salatiga ;
b. Saudara mendapat kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya ;
c. partisipasi saudara untuk mengisi instrumen ini objektif sangat besar artinya bagi IAIN Salatiga guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan;
d. jawaban saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
Ada lima alternatif jawaban yang dapat saudara pilih:
1= Tidak Memuaaskan
2= Kurang Memuaskan
3= Cukup Memuaskan
4= Memuaskan
5= Sangat Memuaskan