Timeliness of Delivery of Service (Kapaspason sa Paghatag sa Serbisyo)
Quality of Service (Kalidad sa Serbisyo)
Access & Facilities (Paagi ug Pag-gamit sa Pasilidad)
Communication (Kahanas sa pag abi-abi)
Employee Attitude towards Client (Saktong Pamatasan sa Empleyado)
Integrity (Pagkamatarong ug Sinsero sa Empleyado)
Overall Experience/Satisfaction (Kinatibuk-ang Kasinatian)