Balita4只擔任【代買】角色，非代理商及製造商。商品製作方式、設計、材質和舒適等問題請洽該品牌公司，並請買家們為自己購買的商品負責，不接受因尺寸不合、色差、與想像有差異或舒適度等個人因素退換貨，收到訂購單後3個工作天會處理訂單，商品貨況會依購買時為主

關於瑕疵處理和售後服務
ⓐ 我們僅處理商品外觀瑕疵，美國和台灣工作室寄出前皆會檢查商品外觀並錄影/拍照紀錄，如檢查到外觀重大瑕疵會通知買家並協助處理退換貨。買家收到商品後先別拆吊牌和保護貼，如屬於外觀重大瑕疵並影響使用請於收到包裹當天算起3天內提出問題，如符合退換貨資格，保留商品原本樣貌和包裝妥當寄回，收到並確認商品完整後方能退款。商品底部/內裏/夾層瑕疵、電子電器類或包裝封密性高的商品(因無法用肉眼觀察內部好壞) 恕不提供此類商品的售後服務，但可協助買家寄回美國更換或維修，需自費，粉狀性質化妝品，易有破碎風險，完美主義者，請斟酌考量。
ⓑ 天然材質的色澤紋路及皮革材質的紋理皺摺、動物皮膚印記受傷皆屬自然現象，淺色皮革較常染色不均勻，刷破仿舊風格非瑕疵，印花拼布商品每件獨特性...接受設計師的設計風格創作手法才下訂。部分金屬五金出廠製作上的細微痕跡屬正常現象
ⓒ 出清商品或平價品牌容易有商品不完整或瑕疵，下訂此類商品前請考慮清楚，恕不提供退換貨及退款服務
 
※白色商品因採購當下無法逐一檢查，多少會有不完美的地方，如想要完美無瑕的商品請至專櫃購買，凡不影響使用狀況的條件下商品皆會寄出。

●以上服務限主要商品，贈品問題不在服務範圍，若符合換貨/退貨資格，運費、退貨手續費及銀行手續費皆由消費者負責。

關於價格
ⓐ 請確定購買才填單，下訂後無法更改訂單商品/顏色/尺寸
ⓑ 關稅部分由Balita4負責(特殊案例除外) 不會額外再收取費用。包裹總價格超過70美元可能會被徵收關稅，故商品不會附上收據，部份商品會剪標，買家可以事先要求寄出前看購買證明照片
ⓒ 所有報價都隨官網做調整，會有時高時低的情況，呼籲買家們價錢可接受時就盡快下訂，匯款前的價錢異動會先告知。商品訂購後，官網上或Balita4標價若有變更，恕不提供價格調整服務

關於包裝
ⓐ 包包和鞋款皆不附盒子，如需鞋盒加350運費/皮夾盒加200運費，手錶飾品等商品皆免費附上盒子，出貨前會在監視器下仔細包裝商品，避免造成運送損傷
ⓑ 商品贈品(像鞋子的鞋帶)或包裝會因不同百貨通路而不同，偶而會有漏寄贈品或防塵袋的情況，我們深感抱歉但也無法向廠商索取，避免增加不必要的時間和成本，不會另行通知
關於保固
ⓐ 商品皆來自官網、百貨貨公司、購物網及專賣實體店面，美國代購商品皆不享有台灣保固，我們本身不提供任何保固及商品維修，包括電池、錶帶等任何項目更換。
ⓑ 部分手錶享有1～5年不等的美國保固，買家可自付運費，以及維修費用，Balita4願協助處理維修事宜。
保固規範：http://bit.ly/2dP68ct