Khảo sát sự hài lòng về dịch vụ cung cấp tài liệu môn học

Thân chào quý bạn đọc

Tài liệu môn học (tài liệu học phần) là các tài liệu được sử dụng cho học phần thuộc một ngành, chuyên ngành đào tạo. Đây là nhóm tài liệu cần thiết và quan trọng đối với hoạt động học tập của sinh viên. 

Đề tài: “Khảo sát sự hài lòng và một số yếu tố liên quan đến sự không hài lòng của sinh viên về dịch vụ cung cấp tài liệu môn học tại thư viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ” được nhóm nghiên cứu thực hiện nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu nguồn tài liệu trên tại thư viện ngày càng tốt hơn.

Phiếu khảo sát sau rất quan trọng đến kết quả nghiên cứu cũng như những đề xuất nhằm khắc phục hạn chế trong công tác phục vụ tài liệu môn học tại thư viện và chỉ sử dụng đúng với mục đích nghiên cứu của đề tài.

Nhóm nghiên cứu chân thành cám ơn sự tham gia của bạn đọc! 

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Bạn là sinh viên khóa *
Chuyên ngành đào tạo của bạn là *
Bạn đánh giá như thế nào về tài liệu môn học tại thư viện?  *
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Tài liệu môn học của thư viện có các tài liệu điện tử, tài liệu đa phương tiện (CD, video,…) mà bạn cần
Tài liệu môn học của thư viện đúng với yêu cầu tham khảo học phần.
Thư viện có đầy đủ tài liệu môn học (sách giáo trình, sách chuyên khảo, tài liệu tra cứu,….)
Tài liệu môn học của thư viện được cập nhật thường xuyên
Tài liệu môn học của thư viện dễ dàng sử dụng mọi lúc, mọi nơi
Có sự kết nối với các nguồn tài liệu bên ngoài thư viện (liên kết website, tra cứu liên thư viện,…)
Vì sao bạn không hài lòng với tiêu chí trên (nếu có)?
Bạn đánh giá như thế nào về dịch vụ cung cấp tài liệu môn học tại thư viện?  *
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Thư viện thường xuyên thông báo danh mục tài liệu môn học
Thư viện cung cấp các hướng dẫn tìm và sử dụng tài liệu môn học tại thư viện
Thủ tục mượn trả tài liệu được thực hiện dễ dàng, nhanh chóng
Giao diện ứng dụng, trang web thư viện có tính năng hỗ trợ tìm kiếm tài liệu môn học
Thời gian sử dụng tài liệu môn học của thư viện phù hợp
Thông tin mượn/trả tài liệu môn học dễ theo dõi
Vì sao bạn không hài lòng với tiêu chí trên (nếu có)?
Bạn đánh giá như thế nào về môi trường học tập tại thư viện?  *
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Không gian thư viện thoải mái
Phòng đọc có đầy đủ trang thiết bị
Tài liệu được sắp xếp ngăn nắp và dễ tìm
Thư viện có đủ các bảng hướng dẫn sử dụng tài liệu
Hệ thống mạng, wifi đáp ứng nhu cầu bạn đọc
Ứng dụng TVĐT (LibCTUMP) dễ sử dụng
Vì sao bạn không hài lòng với tiêu chí trên (nếu có)?
Bạn đánh giá như thế nào về các hoạt động của dịch vụ cung cấp tài liệu môn học tại thư viện?  *
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Kết quả thống kê lượt sử dụng tài liệu môn học của thư viện kịp thời
Kết quả thống kê lượt sử dụng tài liệu môn học của thư viện chính xác.
Thư viện tiếp nhận và xử lý phản hồi của bạn đọc nhanh chóng, thỏa đáng.
Thư viện thường xuyên cập nhật hướng dẫn về dịch vụ cung cấp tài liệu môn học
Sinh viên được thông báo về quy định sử dụng tài liệu môn học từ khoa, bộ môn, giảng viên
Quy định đánh giá hiệu quả sử dụng tài liệu môn học tại thư viện phù hợp
Vì sao bạn không hài lòng với tiêu chí trên (nếu có)?
Bạn đánh giá như thế nào về nhân viên thư viện?  *
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Sẵn sàng giúp đỡ bạn đọc tìm và sử dụng tài liệu môn học
Xử lý phản hồi của sinh viên kịp thời, hiệu quả
Hỗ trợ dễ hiểu, thỏa đáng các yêu cầu
Có thái độ phục vụ hòa nhã, lịch sự, tôn trọng
Phong cách phục vụ của nhân viên thư viện tạo sự tin tưởng cho bạn đọc
Luôn tạo cho người dùng sự tự tin, thoải mái
Vì sao bạn không hài lòng với tiêu chí trên (nếu có)?
Bạn có hài lòng với dịch vụ cung cấp tài liệu môn học tại thư viện?  *
Hoàn toàn không đồng ý
Không đồng ý
Bình thường
Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Thư viện cung cấp đầy đủ và đa dạng tài liệu tham khảo học phần
Dịch vụ thư viện thuận tiện, dễ sử dụng, giúp bạn đọc tiết kiệm thời gian.
Môi trường thư viện tạo điều kiện cho bạn đọc sử dụng tài liệu môn học nhanh chóng, phù hợp nhu cầu.
Nhân viên thư viện cung cấp các hỗ trợ sử dụng tài liệu môn học tin cậy, hiệu quả.
Thủ tục và tổ chức phục vụ của thư viện ưu tiên cho lợi ích bạn đọc thường xuyên được điều chỉnh phù hợp.
Dịch vụ cung cấp tài liệu môn học của thư viện đáp ứng mong đợi của bạn đọc
Vì sao bạn không hài lòng với dịch vụ cung cấp tài liệu môn học (nếu có)?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Can Tho University of Medicine and Pharmacy. Report Abuse
Google Forms