컨택센터 중간 리더 역량 진단
컨택센터 중간리더로서 갖추어야 할 역량을 진단합니다 
수업 사전 진단을 통하여 개인별 진단 결과를 서면으로 제공해드릴 것입니다.
자신의 현재 업무 현황을 파악하여 어느 역량을 우선 개발해야 할지를 계획하는데 중요한 자료가 될 것입니다. 
솔직하게  작성해주시기 바랍니다.
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