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Customer Satisfaction- Il sito di ANG
Indichi quanto è d'accordo con le seguenti affermazioni dando un voto da 1 (per niente d'accordo) a 6
(completamente d’accordo)
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Ritengo che il sito internet dell’ente, per contenuti, organizzazione e grafica, sia complessivamente soddisfacente
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Il sito è facilmente raggiungibile
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È facile accedere alle informazioni presenti sul sito
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Sul sito trovo tutte le informazioni di cui ho bisogno senza necessità di rivolgermi altrove
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Il sito contiene informazioni aggiornate
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Il sito contiene informazioni complete
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Le informazioni presenti sul sito soddisfano le mie esigenze
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Il sito è semplice da navigare
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L’aspetto grafico del sito è gradevole
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Riesco a localizzare le informazioni di cui ho bisogno con pochiclick
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I contenuti del sito ben organizzati
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Pensi che il linguaggio utilizzato sul sito sia facilmente comprensibile?
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Questo sito offre la possibilità di contattare facilmente l’ente
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Il sito offre strumenti adeguati per effettuare un reclamo
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Trovo che questo sito migliori l’immagine che ho dell’ente
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Tenendo conto degli aspetti sopra indicati, ritengo che l’utilizzo delsito e dei servizi on line sia complessivamente soddisfacente
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Adeguatezza dell’impostazione grafica e organizzazione dei contenuti del sito
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Livello di privacy nell’utilizzo del sito
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Organizzazione/Ente/gruppo informale beneficiario
Organizzazione/Ente/gruppo informale non beneficiario
Giovane under30 che ha partecipato ai programmi europei
Giovane under30 che non ha mai partecipato ai programmi europei
EuroPeers
Altro
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