Questionnaire sur l'impact du digital dans  la relation entre petites entreprises et les clients
 Bonjour,

Je suis Charlaine alternante en communication chez tiki zen.
Etudiante en Master1 dans le groupe OMNIS Strasbourg, en management de projet.

Ce questionnaire a pour principal objectif de récolter quelques informations solides et un contenu adéquat a mon mémoire de fin d'année; sur l'impact du digital dans  la relation entre petites entreprises et leur aimable clientèle.

Et en second lieu ce questionnaire entre dans le cadre d'une étude sur la relation des petites structures et de leur aimable clientèle.

Notre but est simple, analyser comment le digital influence les rapports entre les clients et les  petites structures commercial.


Merci d'avance à toutes les personnes qui auront aidés en répondant a ce questionnaire
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1/ Vous êtes?
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2/ Quel âge avez-vous?
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3/ Faites-vous souvent des achats en ligne?
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4/ Lors de vos achats réels ou en ligne, acceptez-vous de recevoir des données de l'entreprise ou vous achetez?
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5/ Acceptez vous qu'une entreprise collecte vos données pour une personnalisation de leur service?
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6/ Etes-vous sensible aux commerces proposant des avantages fidélités?
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7/ Quels sont les  moyens digitaux que vous utilisez pour communiquer avec les petites structures dans les quelles vous faites vos achats?
8/ En terme de messages publicitaires, offres et promotions vous trouvez:
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9/ A quelle fréquence  interagissez-vous avec vos entreprises  préférées
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10/ Trouvez-vous que le digital ait modifié votre relation avec les petits commerces? *
Si oui précédemment précisez comment
11/ Suivez vous vos entreprises (boutiques et marques) sur les réseaux sociaux? *
Si oui, précisez lesquelles
12/ Quelle note attribuez-vous a la qualité de vos achats en ligne?
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13/ Quelles note attribuez-vous au service en magasin?
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14/ Merci de nous dire ce que nous pourrions améliorer ou toutes remarques que vous souhaitez nous communiquer:
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