Servicios electrónicos de e-gobierno y COVID-19
Este cuestionario anónimo es parte de una investigación que tiene como fin identificar los factores que influyen en el uso de los servicios electrónicos facilitados por las Administraciones Públicas. Es necesario que responda con la mayor sinceridad cada afirmación según una escala del 1 al 5 (siendo 1 muy en desacuerdo y 5 muy de acuerdo). Muchas gracias.
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PE1. El uso de los servicios de administración electrónica me resultara útil *
PE3. El uso de los servicios de administración electrónica me podría ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo. *
PE3.b. El uso de los servicios de administración electrónica me permitiría realizar gestiones sin tener que desplazarme y visitar distintos organismos. *
PE4. Poder realizar transacciones las 24 horas los 365 días me permitirá usar los servicios de administración electrónica *
EE1. Encontraré fácil de usar los servicios electrónicos de la administración pública *
EE2. Aprender a operar con los servicios de administración electrónica será fácil para mi *
EE4. Mi interacción con los servicios de administración electrónica será clara y comprensible *
EE5. El uso de los servicios de administración electrónica requiere poca habilidad o esfuerzo *
FC1. Cuento con los recursos tecnológicos necesarios para usar los servicios que ofrece la administración electrónica *
FC2. Conozco los requisitos técnicos necesarios para usar los servicios de administración  electrónica *
FC4. Puedo obtener ayuda de otras personas si tuviera dificultades en el uso de los servicios ofrecidos por la administración  electrónica *
FC5. Los servicios de administración electrónica disponen de información y apoyo específicos en caso de dificultad de acceso *
ATT1. Usar los servicios de administración electrónica sería una buena idea *
ATT3. El uso de los servicios que ofrece la administración electrónica es beneficioso para mi *
ATT4. Preferiría realizar los trámites de manera presencial *
ATT5. Me adaptaría a cualquier cambio que pueda causar la administración electrónica *
BI3. Tengo la intención de utilizar los servicios de administración electrónica en el futuro *
BI4. Apoyo el uso de servicios de administración electrónica *
BI6. Haré uso de los servicios de administración electrónica cuando los necesite *
SI1. Las personas que son importantes para mi piensan que se deben usar los servicios de administración electrónica *
SI4. El uso por parte de mi familia y amigos de los servicios de administración electrónica me animará a usarlos *
SI5. El uso de los servicios de administración electrónica es una tendencia actual *
PR1. El uso de los servicios de administración electrónica puede provocar el robo de información personal *
PR3. Creo que es seguro utilizar los servicios de administración electrónica *
PR5. Creo que se puede confiar en los organismos que ofrecen servicios de administración electrónica *
PR6. Creo que los servicios de administración electrónica garantizan la privacidad y protección de mi información personal. *
CP1. El miedo a contagiarme de COVID-19 ha modificado mi forma relacionarme con las Administraciones y Organismos Públicos. *
CP5. Creo que el COVID ha incrementado las relaciones electrónicas entre los ciudadanos y la Administración. *
CP6. Evito acudir a espacios públicos por temor al contagio de COVID-19 *
CP9. Usaba frecuentemente los servicios de administración  electrónica antes de la pandemia *
CP10. Cuando la pandemia llegue a su fin seguiré usando los servicios que me ofrece la administración electrónica. *
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