SKM SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN LEBONG SEMESTER I TAHUN 2021

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

SURVEY INSTANSI PELAYANAN PUBLIK

Profil

Jenis Kelamin *

Laki - laki

Perempuan

Pendidikan *

SMP

SMA

Usia *

Pekerjaan *

PNS

TNI

PORLI

Swasta

Wirausaha

Other:

Jenis layanan yang diterima *

1. Bagaimana Pendapat Saudara tentang pelayanan secara keseluruhan yang diberikan oleh petugas: *

1. Tidak Puas

2. Kurang Puas

3. Puas

4. Sangat Puas

2. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya:

1. Tidak Sesuai

2. Kurang Sesuai

3. Sesuai

4. Sangat Sesuai

Clear selection

3. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur di unit ini: *

1. Tidak Mudah

2. Kurang Mudah

3. Mudah

4. Sangat mudah

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan: *

1. Tidak cepat

2. Kurang Cepat

3. Cepat

4. Sangat cepat

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan: *

1. Sangat mahal

2. Cukup mahal

3. Murah

4. Gratis

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan: *

1. Tidak sesuai

2. Kurang sesuai

3. Sesuai

4. Sangat sesuai

7. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan: *

1. Tidak kompeten

2. Kurang kompeten

3. Kompeten

4. Sangat kompeten

8. Bagaimana pendapat saudara prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan: *

1. Tidak sopan dan ramah

2. Kurang sopan dan ramah

3. Sopan dan ramah

4. Sangat sopan dan ramah

9. Bagaiamana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana: *

1. Buruk

2. Cukup

3. Baik

4. Sangat baik

10. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan: *

1. Tidak ada

2. Ada tetapi tidak berfungsi

3. Berfungsi tapi kurang maksinal

4. Dikelola dengan baik

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms