Abertura: Ana Malateaux - Coordenadora Adjunta do Comitê Nacional da Qualidade ABES (CNQA)
Moderador: Josivan Moreno - Secretário Geral do CNQA
Apresentador: Carlos Schauff - Consultor Técnico do CNQA
Convidados Apoio Técnico
Rodolfo Candeia - Gerente de Processos PNQS/CNQA
Sandro Camargo - Coordenador da Câmara Temática de Indicadores de Desempenho para o Saneamento Ambiental (CTIDSA)
Tico Monteiro - Especialista em Gesrão de Ativos