Τα αιτήματα ακύρωσης που λαμβάνονται έως και 30 ημέρες πριν από την εκδήλωση θα επιστραφούν πλήρως, μείον 10 ευρώ το κόστος διεκπεραίωσης. Αιτήματα ακύρωσης που λαμβάνονται έως και 15 ημέρες πριν από την εκδήλωση θα επιστραφούν το 50% του τέλους εγγραφής, μείον 10 ευρώ το κόστος διεκπεραίωσης. Δεν θα δοθούν επιστροφές χρημάτων για αιτήματα ακύρωσης που λαμβάνονται εντός 15 ημερών από την εκδήλωση, συμπεριλαμβανομένων των μη εμφανίσεων (no-show). Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 10 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση και με τον ίδιο τρόπο όπως η αρχική πληρωμή. Η SONORA διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε πρόγραμμα. Στην απίθανη περίπτωση ακύρωσης, οι εγγεγραμμένοι θα ειδοποιηθούν γραπτώς και θα λάβουν πλήρη επιστροφή του τέλους εγγραφής με τον ίδιο τρόπο όπως η αρχική πληρωμή. Η SONORA δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν άλλα έξοδα που προκύπτουν από τον εγγεγραμμένο εκτός από τα έξοδα εκπαίδευσης/σεμιναρίου.