Hulumtimi i kënaqshmërisë së konsumatorëve në zonën e shërbimit për periudhën Janar-Dhjetor 2022 në K. R. U. "HIDROREGJIONI JUGOR" SH.A.
D&D Business Support Center është duke realizuar hulumtimin për matjen e kënaqshmërisë së konsumatorëve për furnizimin me ujë dhe shërbime të kanalizimit në rajonin e Prizrenit për periudhën Janar - Dhjetor 2022.

Përgjigjet e juaja të sinqerta do të ndikojnë në ngritjen e kualitetit të shërbimeve nga K.R.U. “Hidroregjioni Jugor” Sh.A.

D&D, ju është mirënjohës dhe falënderues paraprakisht nëse mund të ndani 2 minuta kohë, nga koha e juaj e çmueshme për ta plotësuar pyetësorin online.

Informatat e dhëna në këtë pyetësor do të trajtohen me konfidencialitet dhe do të përdoren vetëm për qëllime të këtij hulumtimi.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Vendbanimi: *
Lloji i konsumatorit: *
Zona e sherbimit:
Clear selection
1. Sa jeni të kënaqur me cilësinë e shërbimit të përgjithshëm të furnizimit me ujë të pijes? *
2. Sa jeni të kënaqur me shërbimet që ka ofruar Kompania në zhbllokime të kanalizimit të ujërave të ndotura (fekale) dhe pastrimit të kanalizimit?* *
3. Sa jeni të kënaqur me performancën gjatë realizimit të pagesave të ujësjellësit nga inkasantët në teren, në arka të pagesave, për shërbimet e ujësjellësit dhe kanalizimit?* *
4. Sa jeni të kënaqur me efikasitetin e stafit të KRU-së, për/gjatë leximit të ujëmatësve, përgatitjen e faturave të sakta për konsumim të ujit dhe pasqyrimin e pagesës për largimin e ujërave të ndotura (fekale)?* *
5. Sa jeni të kënaqur me efikasitetin e përgjithshëm të KRU-së rreth mundësive për pagesën e shërbimeve të ujësjellësit dhe kanalizimit (pagesa me këste, xhirollogari, te inkasanti, në porto arkë)?* *
6. Si e vlerësoni punën e qendrës (zyrës) për konsumatorë, në qoftë se ju keni përdorur ndonjëherë shërbimet e tyre (thirrjet telefonike, shqyrtimin dhe zgjidhjen e ankesave, mirëpritjen nga stafi)?* *
7. Ju lutemi vlerësoni nivelin e informimit qe ju merrni nga KRU ne lidhje  me shërbimet  teknike te kryera  (realizimi i punimeve, ndërprerjet e ujit për shkak të dëmtimeve në rrjetin e ujësjellësit, informimi për kualitetin e ujit, çmimi i ujit) etj. *
8. Ju lutemi vlerësoni efikasitetin e shërbimeve teknike të mirëmbajtjes për intervenimin në  rrjetin e ujësjellësit dhe kanalizimit, në rastet e paraqitjes së defekteve? *
9. A i paguani me rregull faturat e ujësjellësit dhe kanalizimit? *
10. Nëse nuk i kryeni me rregull obligimet, cili është shkaku? *
Required
11. A e dini ku shkojnë tani ujërat e ndotura nga kanalizimet tona? *
12. Komenti juaj për përmirësimin e shërbimeve që Kompania ‘’K.R.U Hidroregjioni Jugor” Sh.A i ofron? *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of D&D Business Support Center. Report Abuse
Google Forms