МБУ ДО СШ № 2  (ул. Энгельса, 227г)
директор школы- Кожарина Оксана Николаевна

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг в МБУ ДО СШ № 2
                                                                 
Уважаемые родители (законные представители)!

Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг МБУ ДО СШ № 2. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу нашей школы и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно.  Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг спортивной школы гарантируется.


1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее
деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях
организации?
*

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

*

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

*

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

*

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации; наличие питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений и их удовлетворительное санитарное состояние; транспортная доступность; доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством портала Госуслуг)?

*

6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

*

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

*

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (администраторы, кассиры)?

*

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (тренеры- преподаватели,  инструкторы ФК и прочие работники)?

*

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

*

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

*

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

*

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации , навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей и прочее)?

*

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

*

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

*

16. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

*

17.Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет)

*
Prześlij
Wyczyść formularz
Nigdy nie podawaj w Formularzach Google swoich haseł.
Ta treść nie została utworzona ani zatwierdzona przez Google. Zgłoś nadużycie - Warunki korzystania z usługi - Ochrona danych osobowych