Parts Survey
Beste Klant,

In het streven naar continue verbetering heeft Fernandes Autohandel de volgende vragenlijst opgesteld.
Team Fernandes Autohandel stelt uw feedback zeer op prijs en vragen u hierbij de onderstaande enquête in te vullen.
Het invullen van de enquête zal slechts 5 minuut in beslag nemen en alle antwoorden worden anoniem in behandeling genomen.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Voor welk onderdelen merk(en) bent u gekomen?
Heeft u het benodigde onderdeel bij ons kunnen vinden? *
Vragen
toelichting bij de score:
1-3= oneens/zeer ontevreden
2-5= enigszins oneens/ ontevreden
6-7= enigszins eens/ tevreden
8-10= eens/ zeer tevreden
NVT= Niet van toepassing

Whatsapp
1. Hoe tevreden over de manier van communiceren van FAH via whatsapp. *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Whatsapp
2. Hoe tevreden bent u over de reactiesnelheid via whatsapp van FAH. *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Snelheid whatsapp
3. Binnen hoeveel tijd heeft u een reactie ontvangen via Whatsapp? *
4. Wat zouden wij kunnen verbeteren ten aanzien van onze Whatsapp service?
Telefonisch
5. Hoe tevreden over de telefonische bereikbaarheid van FAH. *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Telefonisch bereikbaarheid
6. Binnen hoeveel tijd na mijn telefonisch contact werd ik telefonisch geholpen? *
7. Hoe tevreden bent u over de snelheid waarop u telefonisch geholpen bent. *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Telefonisch snelheid
8. Hoe tevreden over de manier waarop er telefonisch met u werd gecommuniceerd.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Telefonisch communicatie
Clear selection
9. Wat zouden wij kunnen verbeteren ten aanzien van onze telefonische bereikbaarheid?
persoonlijk
10. Hoe tevreden bent u over de manier waarop er werd gecommuniceerd door de FAH personeel. *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Persoonlijk communicatie
11. Hoe tevreden bent u over de snelheid waarop u bij de balie geholpen bent geworden. *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Snelheid balie
12. Binnen hoeveel tijd bent u bij de balie geholpen? *
13. Wat zouden wij kunnen verbeteren ten aanzien van onze service aan de balie?
Tevredenheid over onze producten
14. Hoe tevreden bent u over de kwaliteit van het onderdeel *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Kwaliteit onderdeel
15. Hoe tevreden bent u over de prijs van het onderdeel
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Prijs
Clear selection
18. Hoe tevreden bent u over de informatie die u hebt ontvangen bij uw aanvraag/bestelling? *
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
NVT
Aanvraag
19. Wat zou FAH kunnen verbeteren ten aanzien van de snelheid van haar dienstverlening?
20. Naam
21. Telefoon of Mobiel nummer
22. Geslacht *
23. Leeftijdsklasse *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms