SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN ROKAN HILIR

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

V-23.1409.004

Nama *

No Responden

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Opsi 3

Pekerjaan Utama

1.PNS/TNI-POLRI

2.Pegawai Swasta

3.Wirausaha/Usahawan

4.Pelajar/Mahasiswa

5.Lainnya

Clear selection

Pendidikan
*

No. HP
*

Jenis Pelayanan Bidang Perizinan /Non Perizinan
*

1. BAGAIMANA MENURUT PENDAPAT SAUDARA TENTANG KESESUAIN PERSYARATAN PELAYANAN DENGAN JENIS PELAYANAN?

A.TIDAK SESUAI

B. KURANG SESUAI

C.SESUAI

D.SANGAT SESUAI

2.BAGAIMANA PEMAHAMAN SAUDARA TENTANG KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN DI UNIT INI?

A. TIDAK MUDAH

B. KURANG MUDAH

C. MUDAH

D.SANGAT MUDAH

Clear selection

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuain waktu penyelesain proses pelayanan perizinan ?

A. Tidak Sesuai

B. Kurang Sesuai

C. Sesuai

D. Sangat Sesuai

Clear selection

4.Bagaimana pendapat saudara terhadap perizinan dan non perizinan yang tidak di kenakan biaya /tarif dengan pelayanan yang di dapat?

A.Tidak wajar dan tidak sesuai

B. Kurang Sesuai

C. Wajar dan Sesuai

D. Sangat Wajar dan Sangat Sesuai

Clear selection

5.Bagaimana pendapat saudara tentang Kesesuaian Produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang di berikan

A.Tidak Sesuai

B.Kurang Sesuai

C.Sesuai

D.Sangat Sesuai

Clear selection

6.Bagaimana Pendapat saudara tentang kemampuan dari petugas dalam memberikan pelayanan?

A.Tidak Mampu

B.Kurang Mampu

C.Mampu

D. Sangat Mampu

Clear selection

7. Bagaimana pendapat saudara tentang kedisplinan ,kesopanan, dari petugas dalam memberikan pelayanan?

A. Tidak disiplin,kurang sopan dan kurang ramah

B.Kurang disiplin,kurang sopan dan kurang ramah

C.Disiplin, sopan dan ramah

D.Sangat disiplin, sangat sopan dan sangat ramah

Clear selection

8.Bagaiman Pendapat Saudra tentang kualitas sarana dan prasarana ?

A.Buruk

B.Cukup

C.Baik

D.Sangat Baik

Clear selection

9.Bagaimana Pendapat saudara tentang penanganan pengaduan penguna layanan? *

A.Tidak Ada

B.Ada tetapi tidak berfungsi

C.Berfungsi kurang maksimal

D.Di kelola dengan Baik

Silahkan sampaikan saran dan masukan anda untuk peningkatan kualitas pelayanan di DPMPTSP Kabupaten rokan hilir
*

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms