동두천 영업 규정 동의서
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본 동의서는 상호 신뢰를 바탕으로 영업 질서를 유지하여 건전한 근무 환경을 조성하기 위함에 목적이 있으며 본 동의서는 소속 회사에 제출됩니다.

본 규정 시행은 드림, 스마트, 연합 3사가 모두 합의한 사항이며 콜센터는 이를 대행하는 대행자입니다. 
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1. 기사님 소속 회사를 선택해주십시오. *
2. 기사님 성함을 입력해주십시오. *
3. 기사님 핸드폰 번호를 입력해주십시오(하이픈 없이 숫자만). *
4. 기사님 콜번호 3자리를 입력해주십시오. *
5. 기사님 차량번호 뒤 4자리와 색상을 입력해주십시오. *
6. 모든 제보는 반드시 증거물(영상/사진)이 확보된 후에 하여야 합니다. 정황 설명만으로는 제보가 접수되지 않음을 인지하고 동의하십니까? *
7.  기사님은 아래 영업 규정을 준수할 것에 동의하십니까?
1) 배럭을 배회하지 않고 지정된 대기 장소에서 대기합니다.
2) 택시 스탠드에서 순서대로 손님을 모십니다.
3) 공차위반, 무리콜, 콜미수행을 하지 않습니다.
4) 가로채기를 하지 않습니다.
5) 폭언(반말, 욕, 언성높임)을 하지 않습니다.
6) 업무방해(제지 후에도 지속적 전화)를 하지 않습니다.
7) 개인콜 영업을 하지 않습니다(9-3항 참고).
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8. 상습적인 위반자가 없도록 위반 횟수는 누적되며 마지막 정지된 기간의 2배로 정지되는 부분에 동의하십니까?

[ 정지 방법 ]
1) 바로 인정하지 않고 제보자가 제시한 증거물 확인 후 인정 시 2배 정지.
2) 모든 위반은 합산되어 누적. 예) 가로채기 1회, 공차위반 1회 = 누적 2회.
3) 마지막 정지된 기간의 2배 정지.
4) 마지막 정지 해제일로부터 1년 동안 위반 건수가 하나도 없을 경우 누적된 횟수 리셋.
5) 근무 기간 내 누적된 위반 횟수는 계속 유지되며 퇴사 후 재입사 시에도 리셋 불가.

[ 정지 기간 ]
1회째 - 1일 
2회째 - 2일
3회째 - 4일
4회째 부터 계속 - 8일
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9. 아래 "공차위반, 무리콜, 콜 미수행" 규정에 대해 동의하십니까?

1) 손님과 짐 모두 하차하기 전에 배차 받으면 공차위반으로 정지됩니다.
2) 예정 시각보다 늦게 도착하여 손님 민원 발생 시 무리콜로 정지됩니다.
3) 본인이 받은콜을 다른 기사에게 넘기거나, 호출장소에 가지도 않고 임의로 취소시 콜 미수행으로 정지됩니다.
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10. 아래 "가로채기 규정"에 대해 동의하십니까?

배차지역에서 콜받지 않고 손님 모시어 배차받은 기사님이 10-18 되었을 경우 가로채기로 정지됩니다.

[ 가로채기 정지에 해당하는 경우 ]
1) 길거리에서 모셨지만 주위 차가 10-18 된 경우.
2) 근처콜 못 보고 모셨거나 근처콜에 콜이 없어서 모심.
3) 손님이 콜 안했다고 해서 모심.
4) 콜 손님인 것 뒤늦게 알고 바로 하차시키고 배차된 기사에게 인계.
5) 모신 손님의 목적지와 배차된 손님과의 목적지가 다름.

[ 가로채기 정지 불가의 경우 ]
1) 손님이 탑승했으나 이동하지 않고 바로 배차된 차에 인계할 경우.
2) (같은 빌딩이 아니더라도) 근처에서 콜 받고 손님 모신 경우.
3) 스탠드는 가로채기 정지 불가. 스탠드 배차된 기사가 스탠드 대기 기사보다 우선권 없음.
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11. 아래 "폭언, 업무방해, 개인콜 규정"에 대해 동의하십니까?

1) 콜센터 직원이나 관리자에게 반말이나 욕을 하거나 심하게 언성을 높일 경우 폭언으로 정지됩니다. 모든 통화는 녹음됩니다.
2) 규정에 따라 정지함에도 이에 대해 불만을 재기하거나 항의할 경우 업무 방해로 정지됩니다.
3) 고객에게 개인 연락처를 주거나, 고객 요청을 직접 받고 서비스하는 경우 개인콜로 정지됩니다. 고객이 직접 요청 시 콜센터에 인계해야 합니다.
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