Form Isian Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Kepolisian Resor Kudus
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr Pengguna Layanan Polres dan Polsek Kudus
di- Kudus

Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini Bapak/Ibu/Sdr terpilih sebagai responden penelitian kami. Kepolisian Resor (Polres) sangat membutuhkan informasi dari unit pelayanan  Polres dan Polsek secara rutin. Dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Survei ini menyatakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan SIM, SKCK, dan SPKT (Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu) di Polres dan polsek Kudus. Berdasarkan kepentingan tersebut, kami menyampaikan form pernyataan untuk diisi sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap Bapak/Ibu/Sdr.
Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan Bapak/Ibu/Sdr untuk meluangkan waktu dalam mengisi form pernyataan kami ucapkan terima kasih.



PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah setiap butir pernyataan dengan seksama.
2. Klik pada salah satu pernyataan sesuai dengan pengalaman Bapak/Ibu/Sdr dalam memanfaatkan layanan.



Sign in to Google to save your progress. Learn more
Umur (Tahun) *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Jenis Pelayanan yang pernah dimanfaatkan *
Required
Tempat pelayanan yang pernah dimanfaatkan *
Pekerjaan *
Alamat Responden (Desa) *
1. Ketersediaan fasilitas seperti mushola dan toilet *
2. Kebersihan fasilitas seperti mushola dan toilet *
3. Ketersediaan tempat menunggu dan tempat duduk yang nyaman dan memadai *
4. Ketersediaan sarana informasi terkait prosedur layanan *
5. Ketersediaan Ac, Tv, dan Wifi *
6.  Lokasi pelayanan mudah dijangkau dan memadai *
7. Adanya sistem antrian *
8. Kemudahan dan kejelasan prosedur pelayanan *
9. Kesesuaian persyaratan sesuai dengan informasi layanan *
10. Kesediaan petugas dalam memberi arahan sebelum dan sesudah  layanan *
11. Keluhan pengguna layanan dapat diselesaikan dengan tuntas *
12. Petugas siap merespon setiap masyarakat yang memerlukan pelayanan *
13. Petugas tanggap terhadap kebutuhan pengguna layanan dan sigap memberikan solusi *
14. Ketepatan layanan sesuai jadwal *
15.  Petugas siap melayani dalam berbagai media (telephone, WA, dan Hotline) *
16. Kejelasan dan kepastian informasi yang diberikan terkait dengan layanan *
17. Ketersediaan tempat parkir yang aman *
18. Keterjaminan dokumentasi data pengguna layanan *
19. Kesesuaian biaya dengan informasi yang diberikan *
20. Keramahan petugas dalam memberikan informasi kepada masyarakat *
21. Masyarakat mendapatkan perlakuan yang sama dalam pelayanan *
22. Kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan *
23. Petugas mendahulukan kepentingan pengguna layanan *
24. Petugas melayani dan menghargai pengguna layanan *
Kritik dan Saran Pengguna Layanan :
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms