JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI DNSE NĂM 2019
DNSE trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của DNSE trong thời gian vừa qua. Nhằm mục đích thu thập ý kiến đóng góp và phản hồi của Quý khách, rất mong Quý khách dành chút thời gian để trả lời các câu hỏi bên dưới nhằm giúp công ty chúng tôi cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Vui lòng điền Họ tên đầy đủ của Anh/ chị
*
Your answer
Số CMND hoặc số điện thoại của bạn là gì?
*
Your answer
Câu 1: Hiện nay quý khách đang sử dụng Kênh đặt lệnh nào tại DNSE?
*
Qua webtrading (
http://ol.dnse.com.vn
)
Qua Môi giới
Trực tiếp/tại sàn giao dịch
Qua tổng đài điện thoại (024.7304.7304 hoặc 024.7108.9234)
Other:
Required
Câu 2: Các ứng dụng giao dịch trực tuyến: Web-Trading, Nộp rút tiền online, bảng giá trực tuyến tại DNSE được Quý khách đánh giá ra sao?
Rất tệ
Tạm được
Bình thường
Tốt
Webtrading
Nộp rút tiền online
Bảng giá trực tuyến
Rất tệ
Tạm được
Bình thường
Tốt
Webtrading
Nộp rút tiền online
Bảng giá trực tuyến
Câu 3: Giao dịch và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Tổng đài điện thoại có làm quý khách hài lòng không?
Rất hài lòng
Bình thường
Tạm được
Clear selection
Câu 4: Quý khách có biết nhân viên quản lý / chăm sóc tài khoản của mình không?
Có
Không
Clear selection
Câu 5: Môi giới chăm sóc, quản lý tài khoản của bạn như thế nào?
Rất tệ
Tạm được
Bình thường
Tốt
Duy trì liên lạc với KH
Hỗ trợ đặt lệnh
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc
Hiệu quả thông tin tư vấn
Rất tệ
Tạm được
Bình thường
Tốt
Duy trì liên lạc với KH
Hỗ trợ đặt lệnh
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc
Hiệu quả thông tin tư vấn
Câu 6: Anh/ chị có đánh giá gì về bản tin nhận định thị trường mà chúng tôi cung cấp? (Đăng trên web và gửi email đến Anh chị hàng ngày)
Nhận được qua email nhưng không quan tâm đến
Tạm được
Bình thường
Tốt
Không nhận được email
Clear selection
Câu 7: Anh/Chị đánh giá thế nào về Báo cáo phân tích Doanh nghiệp, Báo cáo phân tích Vĩ mô / Báo cáo nghành của chúng tôi (Đăng trên web và gửi email đến Anh chị)
Nhận được qua email nhưng không quan tâm đến
Tạm được
Bình thường
Tốt
Không nhận được email
Clear selection
Câu 8: Anh chị đánh giá như nào về thái độ phục vụ và thủ tục trong việc nộp rút tiền tại DNSE là?
Nhanh và rất chuyên nghiệp
Bình thường
Chậm, thiếu chuyên nghiệp
Thủ tục rườm rà, mất thời gian quá lâu
Clear selection
Câu 9: Đánh giá của anh chị về thủ tục giao dịch (mở tài khoản, ký gửi chứng khoán, thực hiện quyền, điều chỉnh thông tin,…) của DNSE như thế nào?
Nhanh và rất chuyên nghiệp
Bình thường
Chậm và thiếu chuyên nghiệp
Thủ tục rườm rà, mất thời gian quá lâu
Clear selection
Câu 10: Đánh giá của Anh chị về các dịch vụ hậu mãi của chúng tôi (Các chương trình ưu đãi, Hội nghị hội thảo, chăm sóc khách hàng...)
Tốt
Bình thường
Không quan tâm
Clear selection
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms