1.ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

2.ด้านกระบวนการและขั้นตอนการในบริการ

3.ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ

4.การให้บริการครอบคลุมและพอเพียง

5.ระยะเวลาในการให้บริการ

6.ความโปร่งใสและความเป็นธรรมในการปฏิบัติงาน

1.ท่านเคยถูกเรียกสินบน/เคยให้สินบนแก่เจ้าหน้าที่

2.เจ้าหน้าที่ ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต/ไม่ใช้อำนาจหน้าที่เพื่อแสวงหาผลประโยชน์แก่ตนเอง ญาติพี่น้อง พวกพ้อง หรือผู้อื่น

3.เจ้าหน้าที่ ปฏิบัติงานตามขั้นตอนและระยะเวลาที่กำหนดอย่างเคร่งครัด ไม่เลือกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม

4.หน่วยงานมีช่องทางในการแจ้งพฤติกรรมการทุจริต/การปฏิบัติหน้าที่โดยมิชอบของเจ้าหน้าที่ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายและสะดวก