เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการแก่ประชาชนเป็นไปอย่างมีคุณภาพและประสิทธิภาพ  เทศบาลตำบลเขาคอก  อำเภอประโคนชัย จังหวัดบุรีรัมย์ได้จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของเทศบาลตำบลเขาคอก หรือหน่วยงานต่างๆ ที่มาติดต่อใช้บริการงานด้านต่างๆ ของเทศบาลตำบลเขาคอก เพื่อนำข้อมูลที่ได้จากการสำรวจนี้มาประมวลสรุปผลลัพธ์ทำแผนปรับปรุงการให้ บริการและดำเนินการแก้ไข ข้อบกพร่องของการบริการด้านต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพและตรงกับความต้องการของผู้รับบริการมากยิ่งขึ้นต่อไป