COLEGIO ALTAIR - Hoja de Reclamación
Lo establecido en el Código de protección de Defensa del consumidor, está institución cuenta con Libro de Reclamaciones virtual.

                                              Centro Educativo Particular Altair  S.A.C.                                                                            
                                                              R.U.C. 20263827776                                                                                                                                              
                                             Av. La Arboleda 385 Urb. Sirius La Molina

  𝐒𝐢 𝐝𝐞𝐬𝐞𝐚 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐫 𝐥𝐚 𝐢𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞𝐥 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐛𝐢𝐧𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐞𝐜𝐥𝐚𝐬 𝐂𝐭𝐫𝐥 + 𝐏
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Email *
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Apellidos y Nombres: *
Domicilio: *
Tipo de Documento *
Required
Numero: *
Teléfono Fijo:
Celular: *
Menor de edad? *
Nombre del Padre o Madre [Para el caso de menores de Edad]
Domicilio [Para el caso de menores de Edad]
Teléfono [Para el caso de menores de Edad]
Correo Electrónico [Para el caso de menores de Edad]
2.- IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO *
Descripción el producto y/o servicio: *
Monto y Moneda del Reclamo / Queja *
3.- DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.                                                    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. *
Pedido del cliente (señale el pedido concreto sobre el reclamo o queja) *
Detalle del Reclamo / Queja: *
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.                                                                                                                            
El Colegio deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
             
          𝐒𝐢 𝐝𝐞𝐬𝐞𝐚 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐫 𝐥𝐚 𝐢𝐦𝐩𝐫𝐞𝐬𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞𝐥 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐛𝐢𝐧𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐞𝐜𝐥𝐚𝐬 𝐂𝐭𝐫𝐥 + 𝐏
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