KUESIONER SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA UNIT LAYANAN DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN BARRU TAHUN 2023

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kinerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan dapat dilihat dari nilai kepuasan masyarakat. Survey ini bertujuan untuk menjaring informasi Kepuasan Masyarakat terhadap layanan Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Barru.
Terima kasih kami sampaikan kepada seluruh responden yang turut memberikan apresiasi terhadap survey ini.

Tanggal Survei
*

YYYY

Jenis Kelamin *

Laki-Laki

Perempuan

Pekerjaan *

PNS

TNI/POLRI

PETANI/NELAYAN

KARYAWAN

WIRASWASTA

IBU RUMAH TANGGA

Other:

Usia
*

Nomor HP/WA
*

Email
*

Jenis Layanan yang Diterima
*

1. Pelayanan Mutasi Siswa Keluar Kabupaten/Kota/Provinsi

2. Pelayan Legalisir Fotocopy Ijazah/STTB

3. Pelayanan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB HILANG/RUSAK

4. Pelayan Surat Keterangan Ralat Ijazah/STTB

5. Pelayanan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB)

6. Pelayanan Sertifikasi Guru

7. Pelayanan Pengelolaan Data Pokok Pendidik (DAPODIK)

8. Pelayanan Pengelolaan Data Pokok Kebudayaan (DAPOBUD)

9. Pelayanan Pengelolaan bantuan Operasional Sekolah (BOSP/BOP)

10. Pelayanan Rekomendasi Pendirian Satuan Pendidikan

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
*

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
*

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat mudah

3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayaan?
*

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/ tarif dalam pelayanan?
*

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Mahal

Gratis

5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dan hasil yang diberikan?
*

tidak sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan?
*

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapata saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terakit keramahan dan kesopanan?
*

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
*

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat saudara tentang penaganan pengaduan pengguna layanan?
*

Tidak Ada

Ada Tetapi Tidak Berfungsi

Berfungsi Kurang Maksimal

Dikelola Dengan baik

Saran/Masukan/Kritik.
*

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms