(1) 服裝要求：請著泳衣(褲)、泳帽、泳鏡。請勿攜帶飲料或食物進入池區。無法自理更衣學童可由家長進入淋浴間協助，勿裸身於公共空間，請至隔間內完成更衣。
(2) 安全要求：
1. 入池請遵守泳池安全規定，並聽從現場教練與救生員的指導。
2. 上課前如需進食，請至少間隔 1 小時以上。
(3) 報到：請學員於每日上課前20 分鐘至櫃檯報到，即可進入池區著裝準備，若未開館不得入池。
(4) 暖身要求：請於每堂課上課時間前著裝完畢至暖身區集合(第一水道旁)，準時統一做操。
如學員遲到需經由教練指示完成暖身後方可下水上課。
(5) 教學中：請家長於泳池走廊休息區等候，【請勿於鞋櫃區逗留觀課】。
(6)指導教練由泳池指派，「無法指定教練」。
(7)泳訓班統一於當期最後一堂課舉行游泳檢定，檢定完成後發放游泳證書；若未參加檢定之學員，將不予補測。第三堂課開始不接受插班，插班生前兩堂缺課僅能以請假補券計算。
(8)請假與補券:請於課程開始前致電櫃台請假，未事先請假視同曠課不給予補券。
幼兒班專班每堂5張自泳體驗券；幼兒班/兒童進階班每堂4張自泳體驗券；兒童/成人班每堂3張自泳體驗券；嬰兒班每堂8張自泳體驗券，請於課程結束後兩個月內至泳池領取(逾期領取不予補發)，期限為6個月。
(9)嬰兒班最低開班人數為2人；幼兒班最低開班人數為3人；兒童班/成人班最低開班人數為4人，如未達最低開班人數，採併班(混班)或協助調換時段。
