Анкета для изучения мнения получателей услуг в организациях высшего образования,осуществляющих образовательную деятельность
Уважаемый респондент!

Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг организациями профессионального образования, в которой Вы являетесь получателем услуг.

Анкета анонимная, результаты будут представлены в обобщенном виде на сайтах bus.gov.ru и narod-expert.ru в разделе «Независимая оценка».
Когда Вам была предоставлена услуга
MM
/
DD
/
YYYY
1. При посещении образовательной организации Вы обращались к информации, размещенной на стендах в помещениях организации (стенды, инфоматы и др.)? *
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на информационных стендах?
Clear selection
3. Перед посещением образовательной организации Вы заходили на официальный сайт организации? *
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности образовательной организации, размещенной на официальном сайте?
Clear selection
5. Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности условий представления услуг в образовательной организации? *
6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
7. Удовлетворены ли Вы условиями организации услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья?
Clear selection
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование? *
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение? *
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? *
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?
Clear selection
12. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочие)?
Clear selection
13. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
14. Готовы ли Вы рекомендовать образовательной организацию родственникам и знакомым? *
15. Сообщите пожалуйста Ваш пол *
16. Укажите пожалуйста Ваш возраст *
17. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms