2. Wprowadzenie do komunikacji empatycznej - prowadząca Magdalena Zowsik. Gorlice
Miejska Biblioteka Publiczna im. Stanisława Gabryela w Gorlicach, ul. Jagiełły 1, 38-300 Gorlice
LICZBA OSÓB - 12
Godziny: 10:00 - 14:30
LIMIT MIEJSC OSIĄGNIĘETY!!!!!
W ramach kolejnej edycji BiblioLAB, 13 października 2020 r. w budynku
Miejskiej Biblioteki Publicznej im. Stanisława Gabryela w Gorlicach odbędą się warsztaty pt. „Wprowadzenie do komunikacji empatycznej”. Rozpoczną się one o godzinie 10.00 w sali numer 10 i według planu zakończą się o godz. 14:30.
W komunikacji z ludźmi, zarówno z osobami bliskimi, współpracownikami, czy klientami, często napotykamy na wyzwania. W sytuacjach trudnych jedni dzielą się swoimi uczuciami wprost, co inni mogą odebrać jako atak na siebie. Z kolei inni wycofują się i milczą, co może być odebrane jako brak szczerości. Powtarzające się nieporozumienia mogą prowadzić do napięć i narastania konfliktów. Jak temu zaradzić? Sposobem na to może być komunikacja empatyczna wg modelu Porozumienia bez Przemocy (NVC od Nonviolent Communication).
Trenerka tej metody, Magdalena Zowsik, zaprosi Was do doświadczeń, w których będziecie mogli odkryć moc empatii.
Na warsztacie przyjrzymy się blisko trzem z czterech kroków modelu komunikacji empatycznej.
Dzięki udziałowi w warsztacie wzmocnisz swoje kompetencje w obszarach:
✔ Komunikowania się z czytelnikami i współpracownikami
✔ Aktywnego słuchania w oparciu o empatię;
✔ Reagowania w sytuacjach trudnych;