ការសង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត

您的瀏覽器尚未啟用 JavaScript，因此無法開啟檔案。請於啟用後重新載入頁面。

登入 Google 即可儲存進度。瞭解詳情

電子郵件 *

ជំពូកទី ១ ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត

១. តើភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត គឺជាអ្វី?

0 分

ក. វាគឺជាការឆ្លើយតបធម្មតានៅពេលដែលមនុស្សស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធ ពាក្យថាស្ត្រេសចេញមកពីពាក្យថាលាតសន្ធឹង ឬរឹតបន្តឹង។

ខ. ការតានតឹងផ្លូវចិត្ត គឺជាស្ថានភាពធម្មតាមួយដែលកើតឡើង និងបាត់ទៅវិញជាធម្មតា

គ. ការតានតឹងផ្លូវចិត្ត គឺជាដំណើរនៃលំហូរឈាមទៅកាន់ខួរក្បាលមានការកើនឡើង

清除選取的項目

២. តើអ្នកនឹងប្រតិកម្មយ៉ាងដូចម្តេចនៅពេលអ្នកជួបនូវ គ្រោះថ្នាក់/ ការគំរាមកំហែង/ភាពតានតឹងផ្លូវចិត្ត?

0 分

ក. វាយតប ឬ គេចចេញ

ខ. គេចចេញ ឬ ជាប់គាំង

គ. វាយតប គេចចេញ ឬ ជាប់គាំង

ឃ. វាយតប គេចចេញ ជាប់គាំង និងប្រុងជើងការ

清除選取的項目

៣. តើអ្នកគិតថានឹងមានប្រតិកម្មអ្វីខ្លះកើតឡើង ប្រសិនបើបន្តការដាក់សម្ពាធនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តកាន់តែច្រើនឡើងៗ?

0 分

ក. អារម្មណ៍ រាងកាយ អាកប្បកិរិយា និងទំនាក់ទំនង

ខ. រាងកាយ អាកប្បកិរិយា និងការរៀនសូត្រ

គ. អារម្មណ៍ រាងកាយ អាកប្បកិរិយា ទំនាក់ទំនង និងសុខមាលភាព

清除選取的項目

៤. តើប្រព័ន្ធប្រសាទផ្នែកណា ដែលជួយឲ្យបុគ្គលម្នាក់មានភាពសម្រាក និងអាចគិតយ៉ាងច្បាស់ និងធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្តបាន?

0 分

ក. ប្រព័ន្ធប្រសាទសាំប៉ាតេទិក

ខ. ប្រព័ន្ធប្រសាទប៉ារ៉ាសាំប៉ាតេទិក

គ. ប្រព័ន្ធប្រសាទប៉ារ៉ាសាំប៉ាតេទិក និងប្រព័ន្ធប្រសាទសាំប៉ាតេទិក

清除選取的項目

៥. តើគំរូ Paul D Maclean តើខួរក្បាលរបស់មនុស្សចែកចេញជាប៉ុន្មានផ្នែកពាក់ព័ន្ធនឹងបរិបទតានតឹងចិត្ត?

0 分

ក. ២ ផ្នែក

ខ. ៤ ផ្នែក

គ. ៣ ផ្នែក

清除選取的項目

៦. តើផលប្រយាជន៍រយៈពេលវែងនៃភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តមានអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. កាន់តែមានភាពធន់ - មានមេត្តា - ការយល់ចិត្តចំពោះអ្នកដទៃ - មានក្តីសង្ឃឹម - ភាពខ្លាំងឡើងវិញ

ខ. កាន់តែប្រុងប្រយ័ត្ន - កាន់តែមានផលិតភាព -កាន់តែមានថាមពល និងការឆ្លើយតបបានរហ័ស

គ. កាន់តែមានភាពធន់ និងភាពខ្លាំងឡើងវិញ

清除選取的項目

ជំពូកទី ២ ការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត

១. តើការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត បណ្ដាលមកពីអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. បណ្តាលមកពីមនុស្ស និងធម្មជាតិ

ខ. បណ្តាលមកពីមនុស្ស ធម្មជាតិ និងកត្តាជីវសាស្ត្រ

គ. បណ្តាលមកពីធម្មជាតិ និងកត្តាជីវសាស្ត្រ

清除選取的項目

២. តើការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត ក្នុងកម្រិតទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលកើតឡើងយ៉ាងដូចម្តេចខ្លះ?

0 分

ក. ការរំលោភបំពានលើរាងកាយ

ខ. ការមិនអើពើធ្ងន់ធ្ងរ

គ. ការរំលោភបំពានផ្លូវចិត្ត

ឃ.ការកាត់ផ្តាច់ទំនាក់ទំនងពីមនុស្សផ្សេងទៀត

ង. ការបំបាក់ស្មារតីនៃភាពរឹងមាំ

ច. ការគ្រប់គ្រងទៅលើមនុស្ស

ឆ. ចម្លើយទាំងអស់ខាងលើត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៣. ដូចម្ដេចដែលហៅថាកត្តាហានិភ័យ?

0 分

ក. កត្តាហានិភ័យអាចត្រូវបានគេកំណត់ថាជា លក្ខណៈនៅកម្រិតជីវសាស្ត្រ ចិត្តសាស្ត្រ សង្គមដែលមានមុន ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធផលដែល ថយចុះទាប នៃបញ្ហា

ខ. កត្តាហានិភ័យអាចត្រូវបានគេកំណត់ថាជា លក្ខណៈនៅកម្រិតជីវសាស្ត្រ ចិត្តសាស្ត្រ សង្គមដែលមានមុន ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធផលដែលកើតឡើងខ្ពស់ នៃបញ្ហា

គ. កត្តាហានិភ័យអាចត្រូវបានគេកំណត់ថាជា លក្ខណៈសង្គមដែលមានពីមុន ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធផលដែល កើតឡើងខ្ពស់ នៃបញ្ហា

清除選取的項目

៤. ដូចម្តេចដែលហៅថាកត្តាការពារ?

0 分

ក. លក្ខណៈកម្រិតជីវសាស្ត្រ ចិត្តសាស្ត្រ សង្គម ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធភាពខ្ពស់នៃការកើតមានលទ្ធផលដែលមានបញ្ហា ឬដែលកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃគ្រោះថ្នាក់ដែលជាលទ្ធផលនៃបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

ខ. លក្ខណៈកម្រិតជីវសាស្ត្រ ចិត្តសាស្ត្រ សង្គម ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធភាពមធ្យមនៃការកើតមានលទ្ធផលដែលមានបញ្ហា ឬដែលកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃគ្រោះថ្នាក់ដែលជាលទ្ធផលនៃបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

គ. លក្ខណៈ កម្រិតជីវសាស្ត្រ ចិត្តសាស្ត្រ សង្គម ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធភាពទាបនៃការកើតមានលទ្ធផលដែលមានបញ្ហា ឬដែលកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមាននៃគ្រោះថ្នាក់ដែលជាលទ្ធផលនៃបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។

清除選取的項目

៥. លក្ខណៈប៉ុន្មានយ៉ាងដែលធ្វើឲ្យមានការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត មានភាពធ្ងន់ធ្ងរទៅៗ?

0 分

ក. ២ យ៉ាង

ខ. ៥ យ៉ាង

គ. ៤ យ៉ាង

ឃ. ៣យ៉ាង

清除選取的項目

៦. តើវប្បធម៌ជះឥទ្ធិពល យ៉ាងដូចម្តេចចំពោះការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គល ឬសហគមន៍?

0 分

ក. វប្បធម៌ជះឥទ្ធិពលទៅលើសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលនោះក្នុងការជាសះស្បើយ

ខ. វប្បធម៌ជះឥទ្ធិពលទៅលើការបញ្ចេញនូវប្រតិកម្មពាក់ព័ន្ធនឹងការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត

គ. ចម្លើយទាំងអស់ខាងលើត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៧. រោគសញ្ញានៃជំងឺបាក់ស្បាត គេចែកចេញជា ៤ប្រភេទគឺ៖

0 分

ក. ទទួលបទពិសោធន៍ដូចកំពុងជួបបញ្ហាឡើងវិញ

ខ. គេចចេញ

គ. ភ័យខ្លាចហួសហេតុ

ឃ. ញ្ញាណ ចេះតែគិតថាមានការគំរាមកំហែង

ង. ការផ្លាស់ប្តូរបែបអវិជ្ជមាន

ច. ចម្លើយ ក ខ ឃ និង ង ត្រឹមត្រូវ

ឆ. ចម្លើយ ក ខ គ និង ឃ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៨. តើការលំបាកដែលកុមារបានជួបប្រទះពីកុមារភាពមានប៉ះពាល់អ្វីខ្លះដល់កុមារ?

0 分

ក. មានបញ្ហាសុខភាពផ្លូវកាយ

ខ. មានបញ្ហាសុខភាពផ្លូវចិត្ត

គ. មានបញ្ហានៃការផ្សារភ្ជាប់ផ្លូវចិត្ត និងការអភិវឌ្ឍន៍កោសិការខួរក្បាល

ឃ. មានបញ្ហាសុខភាពផ្លូវកាយ មានបញ្ហានៃការផ្សារភ្ជាប់ផ្លូវចិត្ត និងការអភិវឌ្ឍន៍កោសិការខួរក្បាល

ង. ចម្លើយ ក ខ គ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៩. តើវិបត្តិតានតឹងផ្លូវចិត្តស្រួចស្រាវមានរយៈពេលប៉ុន្មាន?

0 分

ក. ១សប្តាហ៍ ដល់ ១ខែ

ខ. ៣ថ្ងៃ ដល់ ១ខែ

គ. ១ខែ ដល់ ៣ខែ

ឃ. ៥ថ្ងៃ ដល់ ១ខែ

清除選取的項目

១០. តើការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត ឆ្លងជំនាន់មានន័យដូចម្ដេច?

0 分

ក. ទាក់ទងនឹងជំនាន់ច្រើន ជំនាន់មុនបានផ្តល់មរតកនៃការឈឺចាប់ ការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត និងមរតកនៃភាពធន់ដល់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ

ខ. ទាក់ទងនឹងជំនាន់ច្រើន ជំនាន់មុនបានផ្តល់មរតកនៃភាពធន់ដល់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ

គ. ជំនាន់មុនបានផ្តល់មរតកនៃការឈឺចាប់ ដល់មនុស្សជំនាន់ក្រោយ

ឃ. ចម្លើយទាំងអស់ខាងលើត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

ជំពូកទី ៣ សង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត

១. តើការសង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្តជាអ្វី?

ក. គឺការគាំទ្រដំបូងដល់មនុស្សដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយព្រឹត្តិការណ៍ ឬវិបត្តិណាមួយ

ខ. ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងឆ្នាំ ១៩៤០ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនឡើងៗនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍វិបត្តិនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ

គ. គឺជាការគាំទ្របឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត រយៈពេល ១ខែ បន្ទាប់ពីមានវិបត្តិ

清除選取的項目

២. តើអ្វីខ្លះដែលមិនមែនជាការសង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត?

0 分

ក. មិនមែនជាការពិគ្រោះយោបល់ផ្លូវចិត្តអាជីពនោះទេ

ខ. មិនមែនជាការត្រួតពិនិត្យផ្លូវចិត្ត ក្រោយជំនួបផ្លូវចិត្តនោះទេ

គ. មិនមែនជាការស្នើឲ្យអ្នកធ្វើការវិភាគទៅលើអ្វីដែលបានកើតឡើង

ឃ. មិនមែនជាការគៀបសង្កត់ពួកគេឲ្យនិយាយប្រាប់អ្នកពីអារម្មណ៍ឬប្រតិកម្មរបស់ពួកគេចំពោះព្រឹត្តិការណ៍នោះទេ

ង. ចម្លើយ ក និងខ

ច. ចម្លើយ ក ខ គ និងឃ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៣. តើ អ្នកណាខ្លះ អាចត្រូវការ ការគាំទ្រផ្នែកសង្គ្រោះបឋមចិត្ត?

0 分

ក. កុមារា កុមារី ស្ត្រី និងបុរស

ខ. កុមារពិការ

គ. មនុស្សវ័យចំណាស់

ង. ស្ត្រីមានផ្ទៃពោះ

清除選取的項目

៤. តើការសង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត អាចផ្តល់ឲ្យនៅ ពេលណា?

0 分

ក. តាំងពីពេលអ្នកមានទំនាក់ទំនងដំបូងជាមួយអ្នកដែលមានភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំង

ខ. អាចបន្ទាប់ពីការកើតឡើងនូវព្រឹត្តិការណ៍តានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំងភ្លាមៗ

គ. អាចបន្ទាប់ពីការកើតឡើងនូវព្រឹត្តិការណ៍តានតឹងផ្លូវចិត្តខ្លាំងភ្លាមៗ ឬរំលងបាន ២ ទៅ៣ថ្ងៃក្រោយមក ឬប៉ុន្មានសប្តាហ៍ក្រោយមក

ឃ. ចម្លើយ ក និងគ ត្រឹមត្រូវ

ង. ចម្លើយ ក ខ និងគ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៥. តើការសង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត អាចធ្វើបាននៅ កន្លែងណា?

0 分

ក. កន្លែងដែលមានសុវត្ថិភាពគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នក (សុវត្ថិភាពផ្លូវកាយ)

ខ. កន្លែងដែលមានឯកជនភាព ដើម្បីរក្សាការសម្ងាត់ និងភាពថ្លៃថ្នូរចំពោះអ្នកដែលទទួលផលប៉ះពាល់ (សុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត)

គ. កន្លែងដែលមានបន្ទប់សមរម្យក្នុងការជួប និងពិភាក្សារជាមួយ មិនតែប៉ុណ្ណោះអាចផ្តល់អារហារសម្រាប់ជនរងគ្រោះផងដែរ

ឃ. ចម្លើយ ក និងខ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៦. ហេតុអ្វីបានជាគេត្រូវការ សង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្ត?

0 分

ក. អាចទទួលបានការគាំទ្រផ្លូវចិត្ត ផ្លូវកាយ និងសង្គម

ខ. មានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាព ផ្សារភ្ជាប់ទៅអ្នកដទៃ ភាពស្ងប់ និងមានក្តីសង្ឃឹម

គ. អាចទទួលបានតម្រូវការបឋម (ការហួបចុក ស្លៀកពាក់ ទីជម្រក… ជាដើម)

ឃ. ទទួលបានមកវិញនូវលទ្ធភាពក្នុងការជួយខ្លួនឯង

ង. ចម្លើយ ក ខ និង ឃ ត្រឹមត្រូវ

ច. ចម្លើយ ក ខ និង គ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៧. ចូររៀបរាប់ពីគោលការណ៍ណែនាំអនុវត្តន៍សកម្មភាពសង្គ្រោះបឋមផ្នែកផ្លូវចិត្តមានអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. រៀបចំ - រកមើល- ស្តាប់ -ផ្សារភ្ជាប់

ខ. រកមើល- ស្តាប់ -ផ្សារភ្ជាប់

គ. រកមើល- ស្តាប់ -ផ្សារភ្ជាប់ - រៀបចំខ្លួន

清除選取的項目

ជំពូកទី ៤ ការណែនាំជាមួលដ្ឋាននៅអន្តរាគមន៍ពេលមានវិបត្តិ

១. តើវិបត្តិជាអ្វី?

0 分

ក. គឺជាស្ថានភាពដែលលំបាក តែមនុស្សត្រូវការពេលវេលា និងធនធានក្នុងការដោះស្រាយ

ខ. វាជាអ្វី ដែលមនុស្សមិនអាចដឹងពីវិធីដោះស្រាយជាមួយវា

គ. គឺនៅពេលដែលពួកគេកំពុង ប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គមួយនៃគោលដៅជីវិតពួកគេ ហើយមិនអាចដោះស្រាយបាន ទោះបីព្យាយាមប្រើប្រាស់វិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាដែលធ្លាប់មានក៏ដោយ។

ឃ. ចម្លើយ ក ខ និង គ ត្រឹមត្រូវ

ង. ចម្លើយ ក និង គ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

២. តើមនុស្សមានប្រតិកម្មយ៉ាងដូចម្តេចខ្លះនៅពេលជួបវិបត្តិ?

0 分

ក. ភាពតានតឹងចិត្តដំបូងកើតឡើង ហើយបន្តកើនឡើងក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងព្រឹត្តិការណ៍វិបត្តិ

ខ. ការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងចិត្តធ្វើឲ្យរំខានដល់ការរស់នៅប្រចាំថ្ងៃ

គ. ភាពតានតឹងចិត្តដែលមិនអាចដោះស្រាយបាននាំឲ្យមានបញ្ហាធ្លាក់ទឹកចិត្ត

ឃ. វិបត្តិដែលមិនអាចដោះស្រាយបានអាចបណ្តាលឲ្យមានបញ្ហាផ្លូវចិត្តធ្ងន់ធ្ងរ

ង. ចម្លើយទាំងអស់ខាងលើគឺ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៣. មានជំហានអ្វីខ្លះដើម្បីធ្វើការជាមួយនឹងវិបត្តិ?

0 分

ក. កំណត់បញ្ហា

ខ. ធានាថាអតិជនមានសុវត្ថិភាព

គ. ធានាថាអតិថិជនបានបំពេញនូវតម្រូវការបឋម (ជម្រក អារហារ សំលៀកបំពាក់)

ឃ. ផ្តល់ការគាំទ្រ

ង. ស្វែងរកជម្រើសក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា

ច. ធ្វើផែនការសកម្មភាព

ឆ. ទទួលបានការប្តេជ្ញាចិត្តពីអតិថិជនលើការអនុវត្តសកម្មភាព

ជ. ចម្លើយ ក ខ ឃ ង ច និងឆ ត្រឹមត្រូវ

ឈ. ចម្លើយ ក ខ គ ឃ ង ច និងឆ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៤. តើអ្នកជួយត្រូវមានលក្ខណៈសម្បត្តិយ៉ាងដូចម្តេចដើម្បីធ្វើការជាមួយវិបត្តិបាន?

0 分

ក. បទពិសោធន៍ជីវិតក្នុងការដោះស្រាយវិបត្តិបានជោគជ័យ

ខ. មានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ

គ. នឹងនរ មិនតក់ស្លុត

ឃ. មានភាពច្នៃប្រឌិត និងបត់បែន

ង. មានថាមពល

ច. មានប្រាជ្ញាស្មារតីរហ័ស

ឆ. ចម្លើយ ក ខ ង និងច ត្រឹមត្រូវ

ជ. ចម្លើយ ក ខ គ ឃ ង និងច ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៥. តើគោលការណ៍គ្រឹះសំខាន់ៗដែលត្រូវចងចាំនៅពេលធ្វើការជាមួយវិបត្តិមានប៉ុន្មាន?

0 分

ក. ៤

ខ. ៥

គ. ៦

ឃ. ៧

清除選取的項目

ជំពូកទី ៥ ការគាំទ្រដែលគិតគូរពីបញ្ហាប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត នៅក្នុងបរិបទសុខភាពផ្លូវចិត្ត និងការគាំទ្រចិត្តសង្គម

១. ការគាំទ្រដែលគិតគូរពីបញ្ហាប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តគឺជាអ្វី ?

0 分

ក. គឺជាការគាំទ្រដល់ជនរងគ្រោះឲ្យអនុវត្តសកម្មភាពសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា

ខ. គឺជាការគាំទ្រដល់ជនរងគ្រោះឲ្យបានប្រាប់អ្នកអំពី អារម្មណ៍ ហេតុការណ៍ដែលបានជួបប្រទះ ឬប្រតិកម្មរបស់ពួកគេចំពោះហេតុការណ៍នោះ។

គ. គឺជាវិធីសាស្ត្រមួយដែលពង្រឹង និងបំពាក់ដល់អ្នកផ្តល់សេវា ឬភ្នាក់ងារអនុវត្តច្បាប់ អំពីគោលការណ៍សកម្មភាពគ្រឹះនានា ក្នុងលក្ខណៈមួយដែលសមស្រប គិតគូរពីការលើកកម្ពស់សិទ្ធិមនុស្ស និងសុខុមាលភាពរបស់អតិថិជន។

清除選取的項目

២. មូលហេតុអ្វីបានជាយើងត្រូវប្រើការគាំទ្រដែលគិតគូរពីបញ្ហាប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត?

0 分

ក. ដោយសារឈរលើទ្រឹស្តីថ្មីៗ ចំណេះដឹងថ្មីៗដែលបានសរសេរពីសារៈសំខាន់នៃការគាំទ្រពីបញ្ហាប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត

ខ. ដោយសារមានព័ត៌មាន ការស្រាវជ្រាវចុងក្រោយ និងភស្តុតាងនៃការអនុវត្តការគាំទ្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

គ. ដោយមើលឃើញពីទុក្ខវេទនារបស់ជនរងគ្រោះ មានគ្រប់រូបភាព

ឃ. ដោយសារ អន្តរាគមន៍បែបបង្ខិតបង្ខំបង្កឲ្យមានការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តខ្លាំងឡើងៗ

ង. ចម្លើយទាំងអស់ខាងលើត្រឹមត្រូវ

ច. ចម្លើយ ក ខ និងឃ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៣. អ្នកណាខ្លះដែលជាអ្នកទទួលប្រយោជន៍ពីការផ្ដល់ការគាំទ្រការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្ត?

0 分

ក. ជនរងគ្រោះនៃអំពើជួញដូរមនុស្ស

ខ. ជនរងគ្រោះដោយសារអំពើហិង្សាក្នុងគ្រួសារ

ឃ. យុវវ័យដែលមានការប្រឈមនឹងគ្រោះថ្នាក់

ង. មនុស្សដែលទទួលរងនូវការញៀន

ច. ចម្លើយទំាងអស់ខាងលើគឺ ត្រឹមត្រូវ

ឆ. ចម្លើយ ក គ ឃ និង ង គឺ ត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៤. តើគោលការណ៍អ្វីខ្លះ សម្រាប់អនុវត្ត ក្នុងការគាំទ្រការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តមានអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. សុវត្ថិភាព

ខ. ទំនុកចិត្ត

គ. ការផ្តល់ជម្រើស

ឃ. ការសហការ

ង. ការផ្តល់ភាពអង់អាច

ច. គិតពីបញ្ហាវប្បធម៌ និងយេនឌ័រ

ឆ. ចម្លើយ ក ខ ឃ និង ង គឺត្រឹមត្រូវ

ជ. ចម្លើយ ក ខ គ ឃ ង និង ច គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៥. តើកត្តាអ្វីខ្លះដែលចូលរួមធ្វើឲ្យមនុស្សមិនមានភាពអង់អាច?

0 分

ក. កត្តាបុគ្គល -កត្តាទំនាក់ទំនងសង្គម -កត្តាសង្គម និងនយោបាយ

ខ. កត្តាទំនាក់ទំនងសង្គម - កត្តាវប្បធម៌- កត្តាបរិស្ថាន

គ. កត្តាសង្គម និងនយោបាយ- កត្តាយេនឌ័រ-កត្តាទំនាក់ទំនងសង្គម - កត្តាបុគ្គល

清除選取的項目

៦. តើភាសាអ្វីខ្លះដែលអ្នកជួយត្រូវប្រើ និងត្រូវធ្វើជាមួយអតិថិជន?

0 分

ក. ត្រូវព្យាយាមប្រយ័ត្នប្រយែងអំពីរលកសម្លេងដែលប្រើជាមួយអតិថិជន

ខ. ត្រូវព្យាយាមប្រយ័ត្នប្រយែងភាសាកាយវិការ

គ. ត្រូវមានលក្ខណៈជួយ និងផ្ដល់សង្ឃឹម

ឃ. ត្រូវផ្ដោតទៅលើការពិត និងការប្រើភាសាដែលមានភាពអព្យាក្រិត (មិនបង្កប់ន័យស្ដីបន្ទោស)

ង. យកតម្រូវការរបស់មនុស្សជាធំ មិនមែនតម្រូវការរបស់ខ្លួនឯង (អ្នកជួយ) ជាធំនោះទេ

ច. គោរពសុំការអនុញ្ញាតដល់អតិថិជន មុននឹងប្រើប្រាស់ឈ្មោះរបស់គាត់

ឆ. ចម្លើយខាងលើទាំងអស់ គឺត្រឹមត្រូវ

ជ. ចម្លើយ ក ខ គ និង ង គឺត្រឹមត្រូវ

ឈ. ចម្លើយ គ ឃ ង និង ច គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

ជំពូកទី ៦ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងអន្តរបុគ្គលប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាព

១. តើការស្តាប់គឺជាអ្វី?

0 分

ក. គឺជាការឲ្យតម្លៃខ្លួនឯង និងមានឆន្ទៈក្នុងការរស់នៅដើម្បីប្រឈមនឹងបញ្ហាក្នុងជីវិត

ខ. ជួយអតិថិជនឲ្យបានធូរស្រាលពីអារម្មណ៍រំជួលនានា ដូចជាកើតទុក្ខ ខឹង អាម៉ាស់។

គ. គឺជាដំណើរការយ៉ាងសកម្មនៃការទទួល បង្កើតអត្ថន័យ និងការឆ្លើយតបទៅនឹងសារជាពាក្យសម្តីនិយាយ ឬមិនមែនជាពាក្យសម្តី។

ឃ. គឺជាការផ្តល់នូវទំនុកចិត្តក្នុងការនិយាយរឿងរ៉ាវរបស់ខ្លួន ចេះរៀនសូត្រពីបញ្ហារបស់ខ្លួន និងអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយ។

清除選取的項目

២. តើការស្តាប់ ដោយប្រើផ្នែកខ្លះនៃរាងកាយមានអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. ភ្នែក - ត្រចៀក- មាត់ - បេះដូង -ខួរក្បាល

ខ. ភ្នែក - ត្រចៀក- មាត់ - រាងកាយ- បេះដូង -ខួរក្បាល

គ. ភ្នែក - ត្រចៀក- មាត់ - បេះដូង -ខួរក្បាល

清除選取的項目

៣. តើជំនាញសួរគឺជាអ្វី?

0 分

ក. ការសួរ ជួយឲ្យអតិថិជននិយាយបានច្រើនពីបញ្ហារបស់គាត់ ស្វែងយល់នូវបញ្ហា អាចរកឃើញនូវវិធីនានាសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា ផ្តល់ឱកាសឲ្យគាត់បានបញ្ចេញនូវអារម្មណ៍នានា។

ខ. ការសួរ ជួយឲ្យអតិថិជនរកឃើញនូវវិធីនានាសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា និងឲ្យគាត់បានបញ្ចេញនូវអារម្មណ៍

គ. ការសួរ គឺជាការគោរព ឲ្យតម្លៃអតិថិជន និងយល់ចិត្តអតិថិជន

清除選取的項目

៤. តើសំណួរគេចែកចេញជាប៉ុន្មាន?

0 分

ក. ៣

ខ. ២

គ. ៤

清除選取的項目

៥. តើជំនាញសង្កេតជួយអ្វីខ្លះដល់អ្នកពិគ្រោះយោបល់?

0 分

ក. ការសង្កេតជួយឲ្យយើងមិនបូកបញ្ចូលនូវមនោសញ្ចេតនាផ្ទាល់ខ្លួន ហើយធ្វើការវិនិច្ឆ័យទៅកាន់អតិថិជន ប្រកបដោយភាពមិនលំអៀង និងសុក្រិត។

ខ. ជួយឲ្យបានដឹងនូវភាពពិត និងអ្វីដែលគ្រាន់តែមនុស្សគ្រប់គ្នាមើលឃើញ ហើយវាយតម្លៃដោយមិនមានភាពសុក្រិត និងអយុត្តិធម៌។

គ. ជួយឲ្យដឹងពីអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាដែលអតិថិជនមិនបាននិយាយប្រាប់ និងធ្វើឲ្យយើងមានមូលដ្ឋានក្នុងការសួរ ឬដាក់ឈ្មោះឲ្យអារម្មណ៍ដែលអតិថិជនមាន ហើយឆ្លើយតបបានសមស្រប។

清除選取的項目

៦. ការឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងជំនាញឆ្លើយតបមាន៖

0 分

ក. ឆ្លុះបញ្ចាំងអារម្មណ៍

ខ. ឆ្លុះបញ្ចាំងអត្ថន័យ

គ. ឆ្លុះបញ្ចាំងខ្លឹមសារ

ឃ. ឆ្លុះបញ្ចាំងស្ថានភាព

ង. ចម្លើយ ខាងលើទាំងអស់ គឺត្រឹមត្រូវ

ច. ចម្លើយ ក និងខ គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៧. តើការឆ្លើយតបជួយដល់អតិថិជនយ៉ាងដូចម្តេច?

ក. ជួយឲ្យអតិថិជនយល់អំពីស្ថានភាពរបស់គាត់កាន់តែច្បាស់ម្តងទៀត រៀនពីរបៀបនៃការរៀបរាប់ពីអារម្មណ៍ ការគិត អាកប្បកិរិយារបស់គាត់តាមរយៈពាក្យសម្តី និងលើកទឹកចិត្តឲ្យគាត់និយាយបន្ថែមទៀត។

ខ. ជួយឲ្យអតិថិជនរៀនពីរបៀបនៃការរៀបរាប់ពីអារម្មណ៍ ការគិត អាកប្បកិរិយារបស់គាត់ និងលើកទឹកចិត្តឲ្យគាត់និយាយបន្ថែមទៀត។

គ. ជួយឲ្យអតិថិជនយល់អំពីស្ថានភាពរបស់គាត់កាន់តែច្បាស់ម្តងទៀត និងលើកទឹកចិត្តឲ្យគាត់និយាយបន្ថែមទៀត។

清除選取的項目

៨. តើអ្វីទៅជាគោលបំណងនៃការនិយាយ?

0 分

ក. គោលបំណងបង្ហាញនូវទស្សនៈ ឬព័ត៌មានរបស់អ្នកតាមអ្វីដែលបានរៀបចំរួចហើយ។

ខ. គឺជាការបញ្ជូនសារពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សម្នាក់ទៀត ដើម្បីឲ្យពួកគេយល់ពីអ្វីដែលពួកគេបាននិយាយជាមួយគ្នា។

គ. គោលបំណង និយាយឲ្យចំគោលដៅ និងមានរចនាសម្ព័ន្ធច្បាស់លាស់។

清除選取的項目

ជំពូកទី ៧ ការថែទាំខ្លួន និងក្រុម

១. តើ “ការថែទាំខ្លួន” ជាអ្វី ?

0 分

ក. គឺជាការជួយកាត់បន្ថយភាពតានតឹងចិត្ត

ខ. គឺជាការជួយដោះស្រាយការលំបាកនៅក្នុងការងារ

គ. គឺជាការទទួលបាននូវសុខមាលភាពល្អ ដែលមានការទទួលខុសត្រូវក្នុងភាពជាមនុស្ស

ឃ. គឺជាការបំពេញឡើងវិញនូវថាមពលដែលបានបាត់បង់

ង. ចម្លើយ ខាងលើទាំងអស់ គឺត្រឹមត្រូវ

ច. ចម្លើយ ក គ និង ឃ គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

២. តើ វិធីសាស្ត្រក្នុងការថែទាំខ្លួនមានអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. វិធីសាស្ត្រក្នុងការថែទាំខ្លួនឯងតាមរយៈផ្លូវកាយ

ខ. វិធីសាស្ត្រក្នុងការថែទាំខ្លួនឯងតាមរយៈការសម្រាកចិត្ត-កាយ

គ. វិធីសាស្ត្រក្នុងការថែទាំខ្លួនឯងតាមរយៈអារម្មណ៍

ឃ. វិធីសាស្ត្រក្នុងការថែទាំខ្លួនឯងតាមរយៈជំនឿ

ង. ចម្លើយទាំងអស់ គឺត្រឹមត្រូវ

ច. ចម្លើយ ក គ និង ឃ គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៣. តើបច្ចេកទេសកុំឲ្យមានភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តមានអ្វីខ្លះ?

0 分

ក. លំហាត់ដកដង្ហើម

ខ. លំហាត់សម្រាកចិត្ត-កាយ

គ. ការដឹង

ឃ. បរិភោគគ្រឿងស្រវឹង

ង. ចម្លើយ ក ខ និង គ គឺត្រឹមត្រូវ

ច. ចម្លើយ ខ គ និង ឃ គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目

៤. តើការថែទាំសម្រាប់ ស្ថាប័ន/ ក្រុម ធ្វើឡើងក្នុងគោលបំណងអ្វី ?

0 分

ក. គោលបំណងក្នុងការកំណត់អំពីប្រភពតំណឹងចិត្ត និងសញ្ញានៃភាពតានតឹងចិត្តផ្លូវ ហើយរកវិធីសាឮស្ត្រក្នុងការដោះស្រាយមួយដែលសមស្របទៅតាមបុគ្គល។

ខ. គោលបំណងជួយចូលរួមដោះស្រាយបញ្ហារបស់បុគ្គលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ព្រោះមានរឿងមួយចំនួនដែលមានឥទ្ធិពលលើពួកគេលើសលុប និងហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់បុគ្គល ប៉ុន្តែកុ្រមការងារ ឬស្ថាប័នអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេបាន។

គ. គោលបំណងក្នុងការអនុវត្ត ដែលផ្តោត និងកត់សម្គាល់លើអ្វី ដែលកំពុងកើតឡើងចំពោះរាងកាយ និងចិត្តរបស់យើងនៅក្នុងពេលបច្ចុប្បន្ន។

清除選取的項目

៥. តើនៅពេលណាដែលត្រូវធ្វើការស្វែងរក ការគាំទ្រពីមនុស្សដែលអ្នកទុកចិត្ត?

0 分

ក. ក្រៀមក្រំចិត្ត

ខ. មានអារម្មណ៍ជ្រួលច្របល់ខ្លាំង ឬសោកសៅខ្លាំង

គ. មានបញ្ហាដំណេក

ឃ. ផឹកសុរាច្រើន ឬប្រើប្រាស់ថ្នាំញៀណដើម្បីដោះស្រាយនូវបញ្ហា

ង. មិនមានកម្លាំង ឬឆន្ទៈ អស់កម្លាំងទាំងផ្លូវកាយ និងចិត្ត

ច. ចម្លើយ ក ខ គ ឃ និង ង គឺត្រឹមត្រូវ

ឆ. ចម្លើយ ខ ឃ និង ង គឺត្រឹមត្រូវ

清除選取的項目