JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Бриф на внедрение CRM
После заполнения брифа с вами свяжется наш менеджер для обсуждения условий работы
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Email
*
Your email
Название компании
*
Your answer
Сфера деятельности компании
*
Your answer
Ваш телефон
*
Your answer
Ваш e-mail
Your answer
Ссылка на сайт
Your answer
Ссылка на Instagram
Your answer
Ссылка на Facebook
Your answer
Ссылка на TikTok
Your answer
CRM-система, которая используется в данный момент
*
amoCRM
Битрикс24
Мегаплан
1C CRM
Excel
Pipedrive
BPM Online
Retail CRM
Mango CRM
Microsoft Dynamics
Не используем CRM
Other:
CRM-система, которую необходимо внедрить/доработать
*
Битрикс24
amoCRM
Нужна помощь в выборе
Other:
Количество пользователей системы (включая руководство)
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Тип внедрения
*
Новое внедрение CRM
Доработка существующей CRM
Интеграция с сайтом
*
Требуется
Не требуется
Количество интегрируемых сайтов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Clear selection
Интеграция с социальными сетями
*
Facebook
Instagram
Не требуется
Other:
Required
Интеграция с мессенджерами
Telegram
Viber
WhatsApp
Не требуется
Используемая IP-телефония
*
Zadarma
Binotel
Telestat
Простые звонки
Нужна помощь в выборе и настройке
Не используется, нет необходимости
Other:
Вид техники для IP-телефонии
Сотовые телефоны
IP-аппараты
Гарнитуры для ПК и софтфон
Приложение для IOS/Android
Встроенная в Битрикс24
Нужна помощь с выбором
Clear selection
Интеграция с сервисом смс-рассылок
*
Требуется, уже используем
Требуется, не использовали ранее
Не требуется
Интеграция с электронной почтой сотрудников
*
Требуется
Не требуется
Интеграция с сервисом email-рассылки
*
Требуется, уже используем
Требуется, ранее не использовали
Не требуется
Интеграция с онлайн-чатами на сайте
*
Требуется, используем
Требуется, не использовали ранее
Не требуется
Описание процесса работы с клиентом
(
Поэтапно от первого обращения до получения от клиента оплаты и дальше(если есть дальнейшая работа после продажи) по пунктам.
)
*
Your answer
Клиенты
(
Кто ваша целевая аудитория? Какие типы клиентов у вас есть? Нужна ли фильтрация по типам клиентов?
)
*
Your answer
Данные по клиентам
(
Какие данные по клиентам заполняете сейчас? Какие нужно заполнять в целом? В идеале пример анкеты клиента
)
*
Your answer
Карточка сделки
(
Какие данные заполняете по продаже(сделке), то есть анкета сделки, что конкретно в ней должно отображаться для удобства работы?
)
*
Your answer
Типичные причины отказа клиента
(
По каким причинам клиенты обычно отказываются работать?
)
*
Your answer
Работа с потерянными
(
Что происходит с клиентом если он отказывается от покупки?
)
*
Your answer
Распределение обращений от клиентов
(
По какому правилу происходит распределение новых лидов между менеджерами? Если приходит заявка с сайта от старого клиента, то нужно создавать задачу в старой сделке или новую сделку?
)
*
Your answer
Дополнительные настройки или пожелания к настройке системы
*
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
