Formulario de desistimiento Tam Tam Percusión
Como consumidor tienes derecho a cambiar o devolver el material comprado en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Para ejercer tu derecho de devolución es indispensable que sigas los siguientes pasos:

1. Rellena el siguiente formulario de desistimiento y pulsa el botón "enviar" situado al final del documento.

2. El material deberá ser devuelto en el embalaje original del producto, intacto y cubierto por un embalaje exterior, con todos sus accesorios y sin ningún tipo de huellas. 

3. En el momento de recibir el material, Tam Tam  Percusión se reserva el derecho a realizar una estimación cuantitativa de la devaluación del valor del material cuando:
  • El producto no tiene el embalaje original de la marca: hasta un 20%
  • El producto presenta evidentes marcas de uso o cualquier tipo de marcas que no puedan limpiarse         (huellas): entre un 20% y un 50%
  • Falta algún accesorio o pieza:  entre un 20% y un 60%
4.  Hay algunos artículos que como entenderás, una vez abiertos no admiten devoluciones como es el caso de auriculares, silbatos, cables, software, etc.

5. Tampoco procederá el derecho de desistimiento cuando se trate de clientes que no tengan la consideración de consumidores y/o que actúen dentro de un ámbito de actividad empresarial o profesional.

6. Las devoluciones voluntarias de material o cambios en los pedidos dentro del plazo legal de 14 días desde la entrega podrás hacerlos de dos formas:
  • 6.1 Puedes enviarnos el material por tus medios a portes pagados y cuando lo recibamos y comprobemos que está en perfectas condiciones te haremos el reembolso del importe mediante el mismo método por el que pagaste el pedido (en caso de que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original la devolución se hará teniendo en cuenta la depreciación sufrida por el material para su posterior venta)
  • 6.2 Enviamos a nuestra agencia de transportes a recogerte el material que quieras devolver y cuando lo recibamos y comprobemos que está en perfectas condiciones te haremos el reembolso del importe mediante el mismo método por el que pagaste el pedido restándole los siguientes gastos de recogida:
Pedidos inferiores a 169,00€ tendrán un gasto de 7,00€ de recogida
Pedidos superiores a 169,00€ tendrán un gasto de 13,00€ de recogida

7. En el caso de que la venta asignase algún tipo de “puntos” o beneficio para compras futuras, los mismos quedarán anulados.

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Si has indicado "Parte de mi pedido", dinos el nº de unidades, referencia y productos que quieres devolver:
Motivo de la devolución: *
En el caso que se trate de una devolución voluntaria, indícanos cómo será enviado el material: *
Solicito: *
Observaciones:
Como siempre, ante cualquier duda que te surja en el proceso de devolución no dudes en contactar con nosotros en el 954 907 226, soporte@tamtampercusion.com o al nº de whatshap 667 753 189. Gracias por confiar en nosotros y recibe un cordial saludo.
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