แบบฟอร์มนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้ในการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ
โดยมีกลุ่มเป้าหมาย คือ เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในสถาบันกัลยาณ์ราชนครินทร์ทุกระดับ รวมถึงผู้ป่วยและญาติ ที่ได้รับการบริการจากงานซักฟอก

โดยมีวัตถุประสงค์
เพื่อนำผลการประเมินความพึงพอใจ มาใช้ในการวางแผน เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการให้มีประสิทธิภาพต่อไป