Впевнений користувач (уміння працювати з базовими програмами MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), графічними редакторами (Picture Manager, CorelDRAW), програмами для відправки-отримання електронної кореспонденції (Outlook Express); вмію швидко шукати необхідну інформацію в інтернеті, можу працювати з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer); непогане знання особливостей операційної системи Windows)