Gli incontri formativi per il ciclo di seminari "La Gestione dei B&B e delle strutture extra-alberghiere" (Corso Base) formula weekend, organizzati dalla Dynamo Consulting srl, si terranno presso l'Hotel Bluresidence, Via Duca D'Aosta 11, 73042 Casarano (LE) nei seguenti giorni:

- Sabato 1 Febbraio 2020 dalle ore 9.30 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.30
- Domenica 2 Febbraio 2020 dalle ore 9.30 alle  ore 13.30 e dalle  ore 14.30 alle ore 18.30

PROGRAMMA:

- SABATO 1 Febbraio 2020
1 MODULO dalle ore 9.30 alle ore 13.30  e dalle ore 14.30 alle ore 16.30

NORMATIVA DI RIFERIMENTO PER AVVIARE UN B&B, CASA VACANZA, AFFITTACAMERE, AGRITURISMO, LOCAZIONE TURISTICA BREVE E ASPETTI FISCALI

Dalle ore 9.30 alle ore 13.30

- La Normativa Regionale e Nazionale di riferimento;
- Gli adempimenti amministrativi per l'avvio dell'attività;
Relatrice: Avv. Marta Galluzzi;

Dalle ore 14.30 alle ore 16.30
- I differenti regimi fiscali applicabili alle diverse tipologie di ricettività
Relatore: Dott. Alberto D'Amato

2 MODULO
Dalle ore 16.30 alle ore 18.30 e dalle ore 9.30 alle ore 13.30 del 2 Febbraio 2020

L'IMPORTANZA DELLA STRATEGIA DI MARKETING PER MASSIMIZZARE I PROFITTI DELLA STRUTTURA TURISTICA

Dalle ore 16.30 alle ore 18.30
- Analisi del comportamento d'acquisto dei Consumatori;
- Macro e Micro analisi del mercato turistico della Puglia;
- Swot Analysis (Opportunità e Minacce, Punti di Forza e di Debolezza);
- La Segmentazione della Domanda Turistica;
Relatore: Dott. Leonardo Palmisano

- DOMENICA 2 Febbraio 2020

2 MODULO dalle ore 9.30 alle ore 13.30

L'IMPORTANZA DELLA STRATEGIA DI MARKETING PER MASSIMIZZARE I PROFITTI DELLA STRUTTURA TURISTICA

Dalle ore 9.30 alle ore 13.30
- La scelta del Target Obiettivo;
- Le strategie competitive;
- Il Posizionamento strategico del Brand;
- Il Marketing Mix;
- L'importanza della corretta presenza sul web (Brand Identity e Immagine Coordinata);
- Il sito web come un vero e-commerce;
- L'importanza dei software di prenotazione diretta (Booking Engine) per migliorare la disintermediazione;
- La gestione ottimale dell distribuzione on line con il supporto dei Channnel Manager;
- Elementi di Base per un ottimo Marketing Tariffario;
- Le agenzie on line (OTA): punti di forza e di debolezza;
Relatore: Dott. Leonardo Palmisano

3 MODULO  dalle ore 14.30 alle ore 18.30;

LA GESTIONE OPERATIVA DI UNA STRUTTURA EXTRA ALBERGHIERA

- Cenni di tecnica turistica: Incoming e Outgoing;
- La qualità: standard qualitativi e materiale (dotazione camera, servizi esterni, aree comuni);
- La gestione dei ospiti, dalla prenotazione al check out;
- Gli adempimenti giornalieri: SPOT e l'invio dei dati on line alle autorità di Pubblica Sicurezza;
- La qualità del servizio: gestione delle telefonate, mailing, e accoglienza dell'ospite;
- La fidelizzazione dell'ospite: gestione delle lamentele, misurazione del gradimento e reputazione on line
Relatore: Dott. Giuseppe Ancona