Оценка качества оказания услуг
ГБУ АО "Октябрьский специальный дом для одиноких престарелых"
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Какие услуги Вы сами (или человек, интересы которого Вы представляете) получали в этой организации социального обслуживания? Пожалуйста, запишите, ваш ответ *
При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о деятельности организации социального обслуживания? *
Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в сети «Интернет»?
Clear selection
Укажите время, в течение которого Вы вынуждены были ожидать получения услуги в очереди: *
Сколько рабочих дней прошло с момента подачи заявления о предоставлении социальных услуг до момента заключения договора?
Clear selection
Своевременно ли Вам были предоставлены услуги в данной организации (в соответствии с записью на прием/консультацию, графиком прихода социального работника на дом и пр.)?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг в организации социального обслуживания? (Укажите ответ по каждому из предложенных пунктов: удовлетворен, не удовлетворен.) *
удовлетворен
не удовлетворен
Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)
Наличие и понятность навигации в помещении организации
Наличие и доступность питьевой воды в помещении организации, санитарно-гигиенических помещений в организации
Удовлетворительное санитарное состояние помещений организации
Транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки)
Доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации)
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы доступностью услуг организации социального обслуживания для инвалидов?
Clear selection
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники регистратуры, справочной, приемного отделения и прочие) при непосредственном обращении в организацию?
Clear selection
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией? *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации социального обслуживания при использовании дистанционных форм взаимодействия?(Укажите ответ по каждому из предложенных пунктов:  удовлетворен, не удовлетворен. *
Удовлетворен
Не удовлетворен
По телефону
По электронной почте
С помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения (жалоб, предложений), записи на прием (получение услуги), получение консультации по оказываемым услугам и пр.)
Готовы ли Вы порекомендовать данную организацию социального обслуживания своим родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
Удовлетворены ли Вы графиком работы организации социального обслуживания (подразделения, отдельных специалистов, графиком прихода социального работника на дом и др.)? *
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания социальных услуг в организации? *
Укажите Ваш возраст (Введите положительное целое число, диапазон значений: от 1 до 101): *
Что бы Вы могли предложить или пожелать для улучшения качества предоставления услуг в данной организации? *
Required
Укажите Ваш пол: *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms