1. ( A )根據解說之父Freeman Tilden的說法，解說員所應具備最重要的特質是：  (A)愛　　(B)知識豐富　　(C)溝通技巧　　(D)儀表端莊
2. ( D )解說出版品是把解說內容以紙本或有聲影音兩種形式，印製或燒錄於出版品，下列哪一項不屬於紙本出版品？  (A)摺頁Brochure 　(B)遊客手冊　(C)導覽地圖　(D)電子書  
3. ( C )導覽解說員一邊解說珍珠魚類的生態「牠小的時候跟一般的魚一樣，是一片一片的魚鱗，長大之後牠的魚鱗會捲曲變成像米粒像珍珠一樣。」一邊引導遊客觸摸魚和體會，這是屬於何種解說？  (A)單向解說　(B)雙向導覽解說　(C)互動導覽解說　(D)走動解說  
4. ( D )導覽解說員將史蹟景點或博物館的知識有系統整理後，傳達給遊客，能發揮以下哪些效益？  (A)最有效率的學習方式　(B)得到豐富愉悅的遊憩體驗　(C)引導遊客對資源的認識與體會　(D)以上皆是  
5. ( B )臺灣各地原住民部落會穿著傳統服飾以表演形式來呈現，讓歷史、文化更生動地傳達給遊客，這是屬於哪一種導覽解說？  (A)定點解說　(B)劇場表演　(C)動態解說　(D)演講式解說  
6. ( C )解說可分人員解說和非人員解說兩種，下列何者不屬於人員解說？  (A)志工導覽　(B)現場表演　(C)自導式步道　(D)諮詢服務  
7. ( C )下列何者為自導式步道的優點？  (A)較易掌握遊客興趣　(B)能防止破壞　(C)全天候解說　(D)可以雙向溝通  
8. ( A )解說牌具有說明基本資訊和地點的作用，但考量遊客閱讀習慣，設計上應盡量簡短易讀。請問，遊客閱讀解說牌的時間平均為：  (A)20 ∼ 30 秒　(B)31 ∼ 40 秒　(C)41 ∼ 50 秒　(D)51 ∼ 60 秒  
9. ( A )下列地區何者不適合設計自導式步道？  (A)野生動植物保護區　(B)特別景觀地區　(C)較偏遠遊憩地區　(D)自然體驗地區  
10. ( D )下列何者為國家公園內最經濟的大眾解說方式？  (A)遊客中心　　(B)解說人員　　(C)出版品　　(D)解說標誌牌  
11. ( A )導覽解說員術業有專攻，碰到不清楚的事物時，應  (A)誠實以對，不知為不知　(B)為維持專業先敷衍　(C)裝做沒聽到　(D)反問回去  
12. ( B )解說古蹟時，用什麼導覽解說方式可讓民眾有身歷其境的效果﹖  (A)唱歌　(B)講述當地傳說與歷史小故事　(C)拍照　(D)觸摸古蹟  
13. ( C )解說時，關於導覽解說員站立的位置，下列何者不正確？  (A)讓參觀者站在最舒適的位置（如樹蔭下　(B)行進時走在最前方　(C)上樓時走在隊伍前方，下樓時要走在隊伍最後面　(D)定點時導覽員要站在中心位置  
14. ( B )玉山國家公園的塔塔加大草園廣場，假日上下午各有1 場定時解說，是屬於哪一種工作內容？  (A)帶隊解說　(B)據點解說　(C)遊客中心值勤　(D)區外解說  
15. ( B )針對遊客需求，在製作解說牌時，字體是應注意事項之一，下列哪一種字體較適合想呈現輕快活潑之氛圍？  (A)草書　　(B)行書　　(C)楷書　　(D)隸書
16. ( B )讓遊客容易了解且沒有壓力的解說音速，是以每分鐘約多少字為宜？  (A)50 字　(B)180 個字　(C)250 字　(D)350 字
17. ( A )導覽解說「八通關古道的開闢」時，為提高趣味性，引用清廷派任沈葆楨駐守臺灣，執行「開山撫番」計畫，以打通前後山間的通路。這是何種解說技巧之運用？  (A)應用例證或故事　(B)提出問題　(C)使用特別的陳述　(D)使用煽動性的引用句  
18. ( B )在提供遊客適當行為的訊息時，若遊客持反對立場，此時應先進行下列哪一步驟，才能讓遊客傾聽？  (A)陳述明確的事件　　(B)表示了解其不同立場　　(C)做訊息傳遞的結論　　(D)提出行動建議  
19. ( A )導覽解說須控制人數的目的，除了能預估學習效果，也可掌控活動規劃的安排與安全。以戶外解說活動成效而言，1 個解說員帶多少人數為宜？  (A)15 位成年人　(B)15 位幼稚園或國小學生　(C)20 位國中、高中生　(D)親子團30 位  
20. ( A )美國國家公園署整理出成功的導覽解說方程式：（Kr ＋ Ka）＋ AT＝ IO。依這個方程式，下面何者非一場成功導覽解說的必要條件﹖  (A)管理機關政策宣導　(B)對解說資源（景點）的專業知識　(C)明確了解觀眾的解說需求　(D)適當的解說技巧  
21. ( D )自由行旅客想利用半天深度體驗臺北文化，下列哪一個行程不適合？  (A)大稻埕金工手作　(B)品茗文化課程體驗　(C)手作傳統料理　(D)酒吧學調酒  
22. ( B )解說過程中，與團體溝通言詞內容應如何，才能讓團友易懂？  (A)富有趣味性　　(B)目的性明確　　(C)清新脫俗雋永　　(D)行雲流水一氣呵成  
23. ( A )解說出版品中具有傳達遊憩區地理環境、設施位置、交通狀況、聯絡電話及遊憩據點介紹等相關內容，是屬於何種性質的出版品？  (A)資訊性　　(B)解說性　　(C)諮詢性　　(D)欣賞性  
24. ( B )下列何者為對外籍遊客作解說服務，所面臨的最重要問題？  (A)民俗文化　　(B)語言溝通　　(C)食宿供應　　(D)交通安排  
25. ( A )為外國遊客解說時，宜多利用何種感官的輔助器材來協助說明？  (A)視覺方面　　(B)聽覺方面　　(C)觸覺方面　　(D)嗅覺方面  
26. ( D )在野生動物保護區解說時，使用下列哪一種解說方式最適合？  (A)解說牌　　(B)視聽器材　　(C)展示設施　　(D)解說員  
27. ( C )下列何者不屬於解說媒體選擇時應考慮之遊客因素？  (A)年齡　　(B)語言　　(C)飲食　　(D)旅遊目的  【詳解】 (103年導遊) 飲食一般是屬於遊客自行考慮的因素，除非是規劃美食行程包含用餐體驗，其他行程的解說規劃時不需列入考量。
28. ( D )解說員在策劃戶外解說教學活動時，首應注意的是什麼事？  (A)活動樂趣　　(B)活動地點　　(C)活動人數　　(D)活動目標  
29. ( B )解說員要能敏銳地觀察遊客的行為來決定解說時機，下列哪一項遊客行為暗示歡迎解說員加入？  (A)正專注於某一件事　　(B)與解說員正面眼神接觸　　(C)正從事一項有趣活動　　(D)看起來很匆忙  
30. ( B )導遊在服務客人的過程中傳遞的服務責任心，屬於：　(102年導遊)  (A)技術性品質　　(B)功能性品質　　(C)道德性品質　　(D)社會性品質  
31. ( D )解說過程中解說員回答遊客的問題後，經常會引發其他遊客陸續發問，此種互動模式在解說表達上是屬於何種向度？  (A)單向　　(B)雙向　　(C)參向　　(D)多向  
32. ( B )「小紅螞蟻有麝香，有的葉子有白雪公主泡泡糖般的甜甜感覺或沙隆巴斯般的辛辣感」，此為利用環境刺激何種感官的解說方式？  (A)知覺　　(B)嗅覺　　(C)味覺　　(D)觸覺  
33. ( A )解說牌要避免哪兩種顏色搭配，以免色盲朋友無法辨識？  (A)紅與綠　　(B)黃與黑　　(C)藍與白　　(D)紅與黑  
34. ( A )在解說過程中，如果解說員扮演的是過去歷史中的某個人物角色，這種解說方式是：  (A)第一人稱解說　　(B)第二人稱解說　　(C)第三人稱解說　　(D)第四人稱解說  
35. ( A )解說教育的發展過程中，對於表達的方式約可分為哪三個層級？  (A)單向的發信、雙向的收發信、多向互動關係　　(B)單向的發信、雙向的收發信、雙向互動關係　　(C)正向的發信、雙向的收發信、雙向互動關係　　(D)反向的發信、雙向的收發信、多向互動關係  
36. ( D )「要了解熱帶雨林生態，其林相可以想像成類似大都會中高樓櫛比不同高度層次的環境」，此敘述是應用解說的哪一種技巧？  (A)濃縮法　　(B)對比法　　(C)演算法　　(D)引喻法  
37. ( B )「冰河時代的生活，走在冰原的路面就好像走在銳利刀鋒上」，此敘述是應用解說的哪一種技巧？  (A)故事法　　(B)類比法　　(C)幽默法　　(D)演算法  
38. ( C )「臺灣最高峰的玉山比日本的富士山高出約176公尺」的敘述，指的主要是採用下列何種解說方法？  (A)極大極小法　　(B)引人入勝法　　(C)同類比較法　　(D)虛擬重現法  
39. ( A )所有的解說，無論是寫的或說的，都必須要有一個特別的訊息以達到溝通的目的，此特別的訊息是：  (A)主旨　　(B)對象　　(C)趣味　　(D)經費
40. ( D )在解說的領域中，常用真實生動的解說技巧來重現過去的生活，方式有三種，下列何者方式較無法達到此目的？  (A)示範（demonstration）　　(B)參與（participation）　　(C)賦予生命(animation)和氛圍塑造　　(D)說故事(storytelling)  
41. ( A )「探索綠巨人的世界—憲兵史蹟館」，此解說主旨是應用哪一種解說原則？  (A)引起興趣　　(B)故事重要性　　(C)啟發觀念　　(D)最佳經驗  
42. ( D )有關帶隊解說時應注意的事項，下列敘述何者錯誤？  (A)要攜帶急救工具並知道如何使用　　(B)幫助遊客了解人類與環境的關係　　(C)出發讓遊客們先彼此認識一番　　(D)帶領遊客經過危險地區以體驗刺激  
43. ( D )解說是一種教育性活動，但與教育不同，因為教育偏重在教導，而解說則側重在何種層面？  (A)觀察　(B)了解　(C)認知　(D)啟發  
44. ( D )依2010 年實施的《環境教育法》，中小學教職員每年都必須參加幾小時以上的環境教育研習課程或活動？  (A)1 小時　(B)2 小時　(C)3 小時　(D)4 小時
45. ( C )下列何者不屬於解說的三大要素？  (A)解說員管理者　(B)解說資源　(C)旅行業　(D)遊客  
46. ( C )解說互動之三要素是解說員、遊客與：  (A)媒體　　(B)訊息　　(C)環境　　(D)資源  
47. ( C )經由適當的解說服務，最能夠使消費者獲得下列何種效益？  (A)自然與文化資源獲得保護　(B)減少遊客於活動時對資源之衝擊　(C)使遊客獲得豐富的遊憩體驗　(D)降低對資源之汙染  
48. ( B )「小紅螞蟻有麝香味；魚腥草（蕺菜）有魚腥味；迷迭香、甜菊等搓搓葉子有香味。」上面敘述是指利用環境刺激何種感官的解說方式？  (A)知覺　(B)嗅覺　(C)味覺　(D)觸覺  
49. ( C )臺灣本島畫分為四大區域，其中北部、中部及南部三大區域都位於西部地區。請問：北、中、南部區域和東部區域的主要地理界線大致為何？  (A)北回歸線　(B)東經120 度　(C)中央山脈　(D)濁水溪上游  
50. ( C )臺灣特有的動物資源中，哪一項屬於冰河時期碩果僅存的孑遺生物代表之一，是我國非常珍貴的國寶魚？  (A)飛魚　(B)烏魚　(C)櫻花鉤吻鮭　(D)蓋斑鬥魚  