El Instituto Distrital de Turismo actualmente viene trabajando en pro del fortalecimiento del turismo en el marco del Plan Distrital de Desarrollo 2020-2024 “Un Nuevo Contrato Social y Ambiental para la Bogotá del Siglo XXI”, bajo una óptica integradora, generadora de oportunidades para todos y una herramienta para el fomento y protección del patrimonio cultural y natural del distrito. Para ello, Bogotá ha tomado la decisión de convertirse en un destino turístico inteligente en busca de la mejora de la experiencia del visitante y la calidad de vida del residente capitalino.

Bajo la estrategia de Bogotá como destino turístico inteligente, se considera el establecimiento de un sistema de gestión de la calidad en el destino y el promover la calidad como principio rector de la actividad turística. En tal sentido, se viene trabajando en la construcción del Sistema Distrital de Calidad Turística – SIDCAT único en su tipo en Colombia, el cual articula la gestión del IDT para conformar un conjunto de herramientas que permiten mejorar la calidad de los servicios turísticos, a través de la implementación y distinción de buenas prácticas en la gestión empresarial en aspectos como gobernanza, seguridad, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad, considerando el tamaño y las capacidades técnicas, financieras y operativas de los empresarios fomentando la mejora continua hacia la gestión inteligente y su preparación para abordar procesos de certificación sobre estándares que mejoren su posicionamiento en el mercado.

El SIDCAT abre la oportunidad de impulsar la estandarización como una acción de competitividad de Bogotá como destino turístico, ya que a través de un estándar se permite establecer los requisitos y recomendaciones que un empresario del sector turístico o atractivo turístico debe seguir para que su gestión sea reconocida como “inteligente”, el cual, además contribuirá a articular el propósito de la ciudad de ser un destino turístico inteligente con el sector empresarial.

Por lo anterior, el Instituto Distrital de Turismo ha aunado esfuerzos con el Organismo Nacional de Normalización de Colombia – ICONTEC, para la elaboración de este estándar que busca promover la calidad desde una perspectiva integral, propendiendo por la prestación de servicios turísticos con altas capacidades de cumplimento y satisfacción de las necesidades y expectativas de las distintas partes interesadas entorno a la gobernanza, gestión empresarial, innovación, tecnología, sostenibilidad, seguridad e accesibilidad logrando con esto empresas competitivas en el escenario local, regional, nacional e internacional.

De acuerdo con lo expuesto anteriormente, vemos necesario la vinculación de la academia, gremios, expertos técnicos, entidades públicas y privadas del distrito y de la nación para enriquecer el documento, de modo que se asegure la pertinencia e idoneidad del mismo al finalizar el proceso de normalización.  

En tal sentido, le invitamos a participar a participar a través suyo o la persona que su organización delegue en una reunión para ampliar el contexto de esta iniciativa.

Dia: 6 de mayo
Hora: 9:00 am a 12:00pm
Lugar: Virtual (el link se le hará llegar una vez se registre)