비즈니스 문서 작성의 실제

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비즈니스 문서 작성의 실제

1. 다음 중 비즈니스의 일상적인 문서에 대한 설명으로 맞는 것은? *

30 points

기획서는 품의서를 작성한 후에 작성하는 문서이다.

상황보고서는 업무 진행 상황마다 작성하는 보고서이다.

품의서의 구성내용은 기획 배경, 필요성, 추진 전략 등이다.

품의서는 가장 일반적인 문서로서 상사의 의견을 듣고 확인받기 위한 문서이다.

결과보고서는 업무 진행 후에 대한 결과를 보고하는 문서로 비용이 발생했을 때만 작성한다.

2. 다음 중 비즈니스 기획. 제안서 작성에 대한 설명으로 맞는 것은? *

30 points

실행 프로세스는 간단히 작성하면 된다.

기획서를 작성할때는 출처를 밝히지 않아도 된다.

현황 분석 시에는 미시적 관점에서만 분석하면 된다.

환경 분석이 우리 조직의 문제 상황일 경우에는 우리 조직만 분석하면 된다.

품의서를 작성하기 전에 해당 조직이나 기업의 문제를 해결하기 위한 방법을 제시하여 결정권자의 승인을 얻도록 하는 문서이다.

3. 부정적인 소식을 전달하는 문서를 작성하는 방법으로 맞지 않는 것은? *

40 points

중립적인 표현으로 시작한다.

부정적인 결정의 이유를 설명한다.

거부 의사를 표현할 시에는 미안한 마음을 표현하기 위해 불분명한 어조로 이야기 한다.

문서의 끝부분에는 상대방과의 호의적인 관계를 위해 긍정적인 말을 한다.

거부 의사를 표시해야 하는 경우 다른 방법이나 대안을 제시해주는 것이 좋다.

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